11月15日,，一則關于寧鄉(xiāng)的喜訊從深圳傳來。在國家工業(yè)和信息化部,、深圳市人民政府主辦的2022中國互聯(lián)網(wǎng)大會上,，寧鄉(xiāng)市“智慧寧鄉(xiāng)”城市綜合服務平臺（APP）案例榮獲“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型”特色案例，寧鄉(xiāng)市智慧城市運營管理中心案例榮獲“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟社會數(shù)字化轉型”入庫案例。

近年來,，寧鄉(xiāng)堅持以人民為中心,，始終把滿足人民對美好生活的向往作為數(shù)字政府建設的出發(fā)點和落腳點。圍繞老百姓“急愁難盼”問題，堅持數(shù)字普惠,，消除“數(shù)字鴻溝”,，聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點,、堵點和痛點,，積極探索政務服務線上線下融合發(fā)展新模式，圍繞“掌上政府，指尖政務”的總體目標,，成功打造“一號走遍寧鄉(xiāng),、一屏智享生活”的智慧寧鄉(xiāng)“APP+媒融體”城市綜合服務平臺。

融合新媒體,，城市添活力

吃過晚飯,，在閑暇時間打開智慧寧鄉(xiāng)APP，成了寧鄉(xiāng)市民姜桂輝的一個日常習慣,?！捌綍r看手機刷到的都是社會熱點或者時事新聞,，身邊相關信息卻很少。通過智慧寧鄉(xiāng)APP，我可以看到很多本地的新聞資訊,。”姜桂輝說,。

為實現(xiàn)“媒體”“服務”融合創(chuàng)新發(fā)展,，添加城市綜合服務平臺活力，圍繞“我要看,、我要辦,、我要問,、我要評”,，寧鄉(xiāng)通過建設智慧寧鄉(xiāng)基礎能力平臺，為智慧寧鄉(xiāng)APP平臺快速接入的服務應用提供了能力保障,，做到不同平臺之間“賬戶通,、消息通、數(shù)據(jù)通,、能力通”,。

智慧寧鄉(xiāng)APP有效融合了媒體新聞視訊平臺、網(wǎng)上辦事大廳平臺,、書記市長碼上辦平臺,、“好差評”評價體系平臺,、城市服務平臺，從技術上實現(xiàn)了從“相加”到“相融”的質(zhì)變,。自2020年9月6日正式發(fā)布后,，已上線本地新聞資訊、本地視頻音頻,；不見面審批,、一件事一次辦事項；公積金,、實時公交等公共服務近千余項便民應用,。智慧寧鄉(xiāng)APP在華為安卓應用市場下載量達57萬次，加上蘋果IOS應用市場,，累計下載數(shù)據(jù)超80萬次以上,。注冊用戶超50萬，日活2萬次以上,。這對于縣級市百多萬人口的寧鄉(xiāng)來說,，智慧寧鄉(xiāng)APP廣泛使用已深入人心，“智慧寧鄉(xiāng)”在百度搜索引擎關注詞條高達1300萬次以上,。

治理新渠道,，發(fā)展添動力

近期，在智慧寧鄉(xiāng)APP的互動板塊中,，更新了一封來自碧桂園天悅小區(qū)周先生的感謝信：“感謝政府和移動公司的幫忙,，我們的網(wǎng)絡入戶了，沒想到這么快就解決了,?！痹瓉恚撔^(qū)因樓盤項目建設,，造成用戶網(wǎng)絡中斷,，周先生通過智慧寧鄉(xiāng)APP“書記、市長信箱”欄目,，第一時間反映了問題,。次日一早，相關負責同志就到現(xiàn)場了解情況,，并啟動維修作業(yè),。

“我們的初衷就是群眾呼聲能第一時間向上反映，減少中間環(huán)節(jié),，直達決策層,，有效解決群眾訴求,?！睌?shù)據(jù)資源中心相關負責人表示,，APP精心打造的“互動”板塊是寧鄉(xiāng)市構建“黨建+網(wǎng)格化”與“三亮三比”管理服務體系，提升基層治理能力的一項新探索,。

基層的治理與服務,，融入了人大代表與政協(xié)委員的共同參與。今年上半年,，一款以服務人大常委會和人大代表依法履職為中心,、以提高人大工作水平為重點的信息化平臺——“智慧人大”在APP上驚艷亮相，全體人大代表,、群眾可通過該平臺建言獻策,、提出訴求，平臺公開顯示“建議”“訴求”的審核,、答復,、催辦、督辦,、評價等全流程業(yè)務信息,，有效實現(xiàn)社會化民主監(jiān)督。

“最大的好處在于可以有效的反映和解決基層問題,，監(jiān)督每一位人大代表履職的情況,，為選民、代表,、人大常委會之間建立密切聯(lián)系,，最終通過提升人大常委會代表工作水平，改善民生需求,，提升群眾幸福指數(shù),。”市人大常委會相關負責人表示,。

同樣集成的“智慧政協(xié)”,，將通過微建議、社情民意,、掌上提案,、履職活動展示政協(xié)委員的擔當作為，加強民主監(jiān)督與參政議政,，更好的為寧鄉(xiāng)的社會經(jīng)濟事業(yè)發(fā)展做貢獻,。

服務新方式，人民添便利

“打開智慧寧鄉(xiāng)APP,，看一下實時公交,，就知道車還有多久到站，不用干等著,?！弊鳛橐幻趯庎l(xiāng)工作的外地人,，智慧寧鄉(xiāng)APP的實時公交功能，對朝九晚五上班的唐多彩來說是出行的“法寶”,。

“我在智慧寧鄉(xiāng)APP上看到招聘信息,，就投了簡歷，沒想到竟然在家門口找到了心儀的工作,?！边@兩天剛剛完成面試的市民王雨雙笑瞇瞇地表示。

“智慧司法平臺的上線,，讓我更便捷地了解法律知識,。”市民余某因外嫁女征地補償款糾紛的問題在智慧司法平臺上向律師留言,，很快問題就得到了回復和解決,。

目前，智慧寧鄉(xiāng)APP已實現(xiàn)千余項應用場景,，市民在家就能隨時咨詢留言,，建言建策，查詢政府公開信息,，查看個人身份證等電子證照信息,、不動產(chǎn)信息、個人公積金繳納情況,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險個人賬戶繳費情況,、公交車到站情況、人才招聘信息,、青少年活動中心報名,；可以預約市民之家大廳叫號、預約疫苗,、預約養(yǎng)老院,；辦理510項不見面網(wǎng)上審批事項、出生一件事,、入學一件事,、身后一件事等345項“一件事一次辦”,，評價900項辦事服務和辦事指南的質(zhì)量，又能享受融資貸款,、公交出行,、水電物業(yè)繳費、地產(chǎn)品超市等公共服務,。

以“先進技術為支撐,、內(nèi)容建設為根本，今后,，寧鄉(xiāng)將持續(xù)在智慧寧鄉(xiāng)APP不斷創(chuàng)新便民利企應用服務場景，持續(xù)整合與寧鄉(xiāng)市民日常生活息息相關的“醫(yī),、學,、住、行,、游,、購、娛”等生活服務,，積極筑造有溫度,、有文化的智慧之市、幸福之城,，辦事更便捷,，讓市民生活更美好，在時代變革中打造更具強大傳播力,、公信力,、影響力的媒體融合樣板。