11月15日,，一則關(guān)于寧鄉(xiāng)的喜訊從深圳傳來,。在國家工業(yè)和信息化部,、深圳市人民政府主辦的2022中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，寧鄉(xiāng)市“智慧寧鄉(xiāng)”城市綜合服務(wù)平臺(tái)（APP）案例榮獲“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”特色案例,，寧鄉(xiāng)市智慧城市運(yùn)營管理中心案例榮獲“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”入庫案例,。

近年來，寧鄉(xiāng)堅(jiān)持以人民為中心,，始終把滿足人民對(duì)美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。圍繞老百姓“急愁難盼”問題，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字普惠,，消除“數(shù)字鴻溝”,，聚焦企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn),、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，積極探索政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展新模式,，圍繞“掌上政府,，指尖政務(wù)”的總體目標(biāo)，成功打造“一號(hào)走遍寧鄉(xiāng),、一屏智享生活”的智慧寧鄉(xiāng)“APP+媒融體”城市綜合服務(wù)平臺(tái),。

融合新媒體，城市添活力

吃過晚飯,，在閑暇時(shí)間打開智慧寧鄉(xiāng)APP,，成了寧鄉(xiāng)市民姜桂輝的一個(gè)日常習(xí)慣?！捌綍r(shí)看手機(jī)刷到的都是社會(huì)熱點(diǎn)或者時(shí)事新聞,，身邊相關(guān)信息卻很少。通過智慧寧鄉(xiāng)APP,，我可以看到很多本地的新聞資訊,。”姜桂輝說,。

為實(shí)現(xiàn)“媒體”“服務(wù)”融合創(chuàng)新發(fā)展,，添加城市綜合服務(wù)平臺(tái)活力，圍繞“我要看,、我要辦,、我要問、我要評(píng)”,，寧鄉(xiāng)通過建設(shè)智慧寧鄉(xiāng)基礎(chǔ)能力平臺(tái),，為智慧寧鄉(xiāng)APP平臺(tái)快速接入的服務(wù)應(yīng)用提供了能力保障，做到不同平臺(tái)之間“賬戶通,、消息通,、數(shù)據(jù)通、能力通”,。

智慧寧鄉(xiāng)APP有效融合了媒體新聞視訊平臺(tái),、網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)、書記市長碼上辦平臺(tái),、“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系平臺(tái),、城市服務(wù)平臺(tái)，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了從“相加”到“相融”的質(zhì)變,。自2020年9月6日正式發(fā)布后,，已上線本地新聞資訊、本地視頻音頻,；不見面審批,、一件事一次辦事項(xiàng),；公積金、實(shí)時(shí)公交等公共服務(wù)近千余項(xiàng)便民應(yīng)用,。智慧寧鄉(xiāng)APP在華為安卓應(yīng)用市場(chǎng)下載量達(dá)57萬次,，加上蘋果IOS應(yīng)用市場(chǎng)，累計(jì)下載數(shù)據(jù)超80萬次以上,。注冊(cè)用戶超50萬,，日活2萬次以上。這對(duì)于縣級(jí)市百多萬人口的寧鄉(xiāng)來說,，智慧寧鄉(xiāng)APP廣泛使用已深入人心,，“智慧寧鄉(xiāng)”在百度搜索引擎關(guān)注詞條高達(dá)1300萬次以上。

治理新渠道,，發(fā)展添動(dòng)力

近期,，在智慧寧鄉(xiāng)APP的互動(dòng)板塊中，更新了一封來自碧桂園天悅小區(qū)周先生的感謝信：“感謝政府和移動(dòng)公司的幫忙,，我們的網(wǎng)絡(luò)入戶了,，沒想到這么快就解決了?！痹瓉?，該小區(qū)因樓盤項(xiàng)目建設(shè)，造成用戶網(wǎng)絡(luò)中斷,，周先生通過智慧寧鄉(xiāng)APP“書記,、市長信箱”欄目，第一時(shí)間反映了問題,。次日一早,，相關(guān)負(fù)責(zé)同志就到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并啟動(dòng)維修作業(yè),。

“我們的初衷就是群眾呼聲能第一時(shí)間向上反映，減少中間環(huán)節(jié),，直達(dá)決策層,，有效解決群眾訴求?！睌?shù)據(jù)資源中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，APP精心打造的“互動(dòng)”板塊是寧鄉(xiāng)市構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格化”與“三亮三比”管理服務(wù)體系，提升基層治理能力的一項(xiàng)新探索,。

基層的治理與服務(wù),，融入了人大代表與政協(xié)委員的共同參與。今年上半年,，一款以服務(wù)人大常委會(huì)和人大代表依法履職為中心,、以提高人大工作水平為重點(diǎn)的信息化平臺(tái)——“智慧人大”在APP上驚艷亮相,，全體人大代表、群眾可通過該平臺(tái)建言獻(xiàn)策,、提出訴求,，平臺(tái)公開顯示“建議”“訴求”的審核、答復(fù),、催辦,、督辦、評(píng)價(jià)等全流程業(yè)務(wù)信息,，有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)化民主監(jiān)督,。

“最大的好處在于可以有效的反映和解決基層問題，監(jiān)督每一位人大代表履職的情況,，為選民,、代表、人大常委會(huì)之間建立密切聯(lián)系,，最終通過提升人大常委會(huì)代表工作水平,，改善民生需求，提升群眾幸福指數(shù),?！笔腥舜蟪Ｎ瘯?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

同樣集成的“智慧政協(xié)”,，將通過微建議,、社情民意、掌上提案,、履職活動(dòng)展示政協(xié)委員的擔(dān)當(dāng)作為,，加強(qiáng)民主監(jiān)督與參政議政，更好的為寧鄉(xiāng)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),。

服務(wù)新方式,，人民添便利

“打開智慧寧鄉(xiāng)APP，看一下實(shí)時(shí)公交,，就知道車還有多久到站,，不用干等著?！弊鳛橐幻趯庎l(xiāng)工作的外地人,，智慧寧鄉(xiāng)APP的實(shí)時(shí)公交功能，對(duì)朝九晚五上班的唐多彩來說是出行的“法寶”,。

“我在智慧寧鄉(xiāng)APP上看到招聘信息,，就投了簡(jiǎn)歷，沒想到竟然在家門口找到了心儀的工作?！边@兩天剛剛完成面試的市民王雨雙笑瞇瞇地表示,。

“智慧司法平臺(tái)的上線，讓我更便捷地了解法律知識(shí),?！笔忻裼嗄骋蛲饧夼鞯匮a(bǔ)償款糾紛的問題在智慧司法平臺(tái)上向律師留言，很快問題就得到了回復(fù)和解決,。

目前,，智慧寧鄉(xiāng)APP已實(shí)現(xiàn)千余項(xiàng)應(yīng)用場(chǎng)景，市民在家就能隨時(shí)咨詢留言,，建言建策,，查詢政府公開信息，查看個(gè)人身份證等電子證照信息,、不動(dòng)產(chǎn)信息,、個(gè)人公積金繳納情況、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶繳費(fèi)情況,、公交車到站情況,、人才招聘信息、青少年活動(dòng)中心報(bào)名,；可以預(yù)約市民之家大廳叫號(hào),、預(yù)約疫苗、預(yù)約養(yǎng)老院,；辦理510項(xiàng)不見面網(wǎng)上審批事項(xiàng),、出生一件事、入學(xué)一件事,、身后一件事等345項(xiàng)“一件事一次辦”,，評(píng)價(jià)900項(xiàng)辦事服務(wù)和辦事指南的質(zhì)量，又能享受融資貸款,、公交出行,、水電物業(yè)繳費(fèi)、地產(chǎn)品超市等公共服務(wù),。

以“先進(jìn)技術(shù)為支撐,、內(nèi)容建設(shè)為根本，今后,，寧鄉(xiāng)將持續(xù)在智慧寧鄉(xiāng)APP不斷創(chuàng)新便民利企應(yīng)用服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)整合與寧鄉(xiāng)市民日常生活息息相關(guān)的“醫(yī),、學(xué),、住、行、游,、購,、娛”等生活服務(wù)，積極筑造有溫度,、有文化的智慧之市,、幸福之城，辦事更便捷,，讓市民生活更美好,，在時(shí)代變革中打造更具強(qiáng)大傳播力、公信力,、影響力的媒體融合樣板,。