網(wǎng)上購物,、移動支付,、線上掛號，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及正深刻改變著生活,。然而,，對一些老年人來說，便利的科技反而帶來不便：疫情期間,，掃不出健康碼而徘徊在小區(qū)外,，使用不了移動支付在難以找零的超市著急，起大早去醫(yī)院排隊卻失望而歸……

　　智能時代,，如何不讓老年人成為數(shù)字生活的局外人,？本版推出系列報道“解碼·縮小數(shù)字鴻溝”，關(guān)注當下老年人的“觸網(wǎng)”狀態(tài),，為他們適應(yīng)智能時代,、共享科技紅利，探尋解題之道,。

　　短視頻平臺達人“鋼琴爺爺”楊訴——

    “互聯(lián)網(wǎng)開啟我的新世界”

　　步入人生第六十個年頭,，楊訴覺得自己“老年不老”，“不管在什么年紀,，如果不能掌握主流技術(shù)工具,，心態(tài)上遠離社會,，那才是真正垂垂老矣”。

　　落日余暉,，指尖下傾瀉出一首美妙悠揚的鋼琴曲——1分多鐘的視頻發(fā)布沒多久后,，點贊迅速破萬。有些意外的是,，這段短視頻的制作者是一位頭發(fā)花白的老者,。

　　老人名叫楊訴，是專職短視頻博主,。他在抖音平臺上的賬號“鋼琴生產(chǎn)隊”擁有超過230萬粉絲,，點擊量破億。

　　“兩年前,，兒子無意間上傳了一段我在家彈鋼琴的視頻,，沒想到才幾個小時，播放量就超過百萬,?！睏钤V說，他從上海音樂學(xué)院畢業(yè)后,，曾在深圳交響樂團演奏鋼琴,，演出時臺下最多千余名觀眾。如今在網(wǎng)絡(luò)平臺上演出,，“一下子打開了互聯(lián)網(wǎng)世界的大門,，從此便‘一發(fā)不可收拾’?！眱赡觊g,，楊訴制作了600多條短視頻。

　　甄選曲目,、在線尋譜,；支起手機支架，選好角度,，年輕人都不一定“玩得轉(zhuǎn)”的流程,，楊訴一氣呵成。學(xué)習(xí)過程并不容易,，視力下降,，看譜子久了眼睛痛，因為不會剪輯,，只好把每首曲子完整彈完,。“起初燈光,、角度,、構(gòu)圖總是不合適，畫面里時不時冒出一只拖鞋,、一瓶醋,，孩子沒少指點?！睏钤V哈哈一笑,。

　　學(xué)會了短視頻，楊訴的“觸網(wǎng)”之旅一路乘風(fēng)破浪,。他愛寫文章,，創(chuàng)建了微信公眾號“訴爺”，還嘗試遠程輔導(dǎo)鋼琴,?！盎ヂ?lián)網(wǎng)開啟我的新世界，每天一睜眼,，便從早忙到晚,，從來不會覺得老年生活無聊?！睏钤V說,。

　　今年步入人生第六十個年頭，楊訴覺得自己“老年不老”,。他認為,，不管在什么年紀，如果不能掌握主流技術(shù)工具,，心態(tài)上遠離社會,，那才是真正垂垂老矣?！拔磥?，我想借助互聯(lián)網(wǎng)，讓鋼琴這個有點高冷的藝術(shù)與大眾貼得更近,?！睏钤V說。

　　用不慣智能手機的72歲老人丁秋林——

　　“微信通話是唯一熟練的技能”

　　老丁原來還擔心,，跟不上這個智能時代,，會處處受限。體會過后發(fā)現(xiàn),，社會對老人依然很友好,。

　　吃罷早飯，72歲的丁秋林準備去社區(qū)書屋里坐坐。剛出門,，掛在腰間的皮包震動起來,。半晌，他才反應(yīng)過來,，是來了微信電話,。

　　掏出手機，點擊接聽：“老丁啊,，幫我頂個班,。”來電的是他所在的湖南長沙雨花區(qū)東塘街道浦沅社區(qū)“老口子”親情服務(wù)隊的隊員,。

　　“智能手機用了1年多,，微信通話是唯一熟練的技能?！崩隙〔缓靡馑嫉卣f,，“就這樣，用起來都還有些不習(xí)慣,?！?/p>

　　小區(qū)里上年紀的退休老人不少，用得慣,、用得好智能手機的,，確實不多。

　　不是不想用,，而是難掌握,。雖然智能手機普及的年頭不短了，但老丁直到去年才讓兒子幫忙買了一個,。作為服務(wù)隊隊長,，他經(jīng)常要聯(lián)系30多名老齡志愿者，一個個打電話或者上門傳達,，有些麻煩,。聽說微信可以建群發(fā)通知，他想嘗試下,。

　　電話買來了,，用起來卻沒那么簡單。打開程序,，把通知內(nèi)容打成文字,，點擊發(fā)送……在兒女一遍遍演示下，老丁總算記住了,。實際操作下來,，效果卻不理想,。原來有的隊員根本就沒有微信，少不得還是用老辦法,。

　　剛用上智能手機時,，老丁也有很多“時髦”想法——買東西、坐公交,、交水電燃氣費,，都可以用手機解決,。結(jié)果,，一次操作把他“唬”了回來,。

　　“我看手機上有個紅包,，就點擊了一下，沒想到,，又要輸身份證號,，又讓輸密碼?！崩隙〔僮髁藥撞?，突然意識到可能是詐騙，趕緊停了下來,。

　　丁秋林原來擔心,，跟不上智能時代會處處受限。體會過后發(fā)現(xiàn),，社會對老年人依然很友好,。小區(qū)超市雖然流行移動支付，但現(xiàn)金照收不誤,；出門坐地鐵和公交,，一張老年卡足以通行。

　　如今,，丁秋林每天養(yǎng)花,、逗鳥，到社區(qū)書屋看看書刊雜志,，偶爾用智能手機和在廣州的女兒視頻聊天,，日子過得很舒心。

　　90后志愿者羅旭——

　　和老人成為忘年交

　　羅旭發(fā)現(xiàn),，老人最需要的是有人陪他們說說話,，“幫助老人緩解內(nèi)心對于溝通、陪伴的需要,，獲得心靈上的慰藉,，我就很滿足”,。

　　年輕人教老年人網(wǎng)絡(luò)購物，一開始挺有耐心,，但重復(fù)幾次后逐漸不耐煩,。8年前發(fā)生在自己和母親身上的一幕，讓羅旭決定加入“夕陽再晨”公益組織,，為老年人普及網(wǎng)絡(luò)知識,。

　　羅旭的“學(xué)生”從50歲到90歲不等，他都稱為叔叔阿姨,。叔叔阿姨們很熱情,，叫他“羅老師”。在北京薊門里社區(qū)電腦班上,，羅旭結(jié)識了王立英老人,。

　　王阿姨因為身體不好提前退休，在家待著總感覺挺孤獨,。學(xué)會使用QQ后,，王阿姨迫不及待加了羅旭好友?！澳泐^像上的小人兒為啥那么好看,？”王阿姨問。羅旭笑著回答：“阿姨,，這叫QQ秀,，我?guī)湍鷵Q?！币粊矶?，兩人成了忘年交，經(jīng)?；ハ嗔粞?、點贊。

　　王阿姨感嘆,，電腦打開了她生活中一扇新的窗口,，學(xué)會用網(wǎng)絡(luò)聊天、寫網(wǎng)絡(luò)日志,，“心一下子敞亮了”,。同班一起學(xué)習(xí)的老人課上共同交流，生活中來往幫助,，交到了不少朋友,。臨近“畢業(yè)”，她運用學(xué)到的技術(shù)制作了份電子影集,。

　　羅旭總結(jié)出了一套交流溝通的心得：教老人使用手機時坐在左邊,，方便自己用右手操作,；溝通放慢語速，一句話重復(fù)講三四遍,，讓老人聽清楚每個字……“有的老人喜歡用美圖秀秀編輯照片,，有的將喜歡的音樂設(shè)置成手機鈴聲?！绷_旭說,，希望他們更好地在互聯(lián)網(wǎng)時代生活，進而實現(xiàn)向上的精神追求,。

　　志愿服務(wù)也改變了羅旭的人生軌跡,。如今，他在北京郵電大學(xué)攻讀科學(xué)管理與工程方向的博士,，將科技助老從愛好發(fā)展成事業(yè)方向,。他發(fā)現(xiàn)老人最需要的,，是有人陪他們說說話,。“幫助老人緩解內(nèi)心對于溝通,、陪伴的需要,，讓他們感受到尊重和認可，獲得心靈上的慰藉,，我就很滿足,。”羅旭說,。