長沙晚報掌上長沙3月16日訊（全媒體記者  胡媛媛）   物業(yè)公司,、業(yè)委會如何提升服務(wù),，物業(yè)維修資金怎樣用好，一系列清單明細路徑,；小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量每月考核,，與之呼應(yīng)的“紅黑榜”每季度公布,，“親，滿意的話給個好評吧,！”今后,，你身邊的物業(yè)公司會對居民評價更加敬畏。16日,，雨花區(qū)召開物業(yè)管理工作推進大會,，率先全省出臺深化小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)“十條”，從強化黨建引領(lǐng),、提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,、推進物業(yè)矛盾糾紛就地化解等多個方面，推出服務(wù)民生的改革新舉措,。

　　業(yè)主大會成立前,，先成立小區(qū)黨組織

　　日常生活中，你是否也遭遇過這樣的困擾：物管服務(wù)不給力,，業(yè)主委員會又想當“甩手掌柜”,，怎么辦？放心,，除了有業(yè)主監(jiān)事會來撐腰,，小區(qū)黨組織也會挺身而出！雨花區(qū)規(guī)定,，要實現(xiàn)全區(qū)住宅小區(qū)黨的組織和工作全覆蓋,，住宅小區(qū)在業(yè)主大會成立前應(yīng)當先成立小區(qū)黨組織，街道（鎮(zhèn)）,、社區(qū)和小區(qū)黨組織領(lǐng)導業(yè)主委員會,、監(jiān)事會依法成立，逐步實現(xiàn)業(yè)主委員會黨員占比超過50%,。

　　定期調(diào)度機制的出臺,，將讓物業(yè)管理工作更加落實做細。區(qū)委常委會,、區(qū)政府常務(wù)會,、區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導小組等均會定期調(diào)度物業(yè)管理工作，街道則針對此項工作實行“周調(diào)度,、月講評,、季總結(jié)、年考核”機制,，社區(qū)黨組織書記則要每周調(diào)度1次物業(yè)管理工作,，有序引導公益性志愿服務(wù)、購買性社會服務(wù)進小區(qū),，分單元,、分樓棟選優(yōu)配強單元長,、樓棟長等。

　　小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量每月考核

　　不久前,，一場新穎的“便民集市”亮相德馨園社區(qū)星都薈小區(qū),，物業(yè)服務(wù)人員和熱心黨員曬手藝，義剪臺,、快修點,、護綠課堂，不僅服務(wù)到位還提供上門幫扶,，讓居民們贊聲不斷,。

　　居民生活在小區(qū)的幸福感強不強，物業(yè)服務(wù)至關(guān)重要,。 今后,，不作為的物業(yè)可要擔心了，在強化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升方面,，雨花列出了“硬杠杠”：該區(qū)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員進行備案管理,，加強對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管考核，各街道（鎮(zhèn)）定期組織轄區(qū)企業(yè)開展技能比武活動,，每月對小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行考核,，考核結(jié)果作為年度物業(yè)工作考評、企業(yè)信用評價,、企業(yè)承接和續(xù)簽物業(yè)合同等的重要依據(jù),。同時，建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”,，由區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局每季度向社會發(fā)布,。

　　對小區(qū)業(yè)委會的服務(wù)要求、監(jiān)督管理也在升級,。雨花將著力完善小區(qū)業(yè)主委員會,、業(yè)主監(jiān)事會工作規(guī)則，建立業(yè)主委員會準入清單,、業(yè)主委員會履職負面清單、業(yè)主委員會停職情形清單,、業(yè)主委員會換屆審計制度等,。

　　力爭一般性物業(yè)糾紛100%就地化解

　　出現(xiàn)物業(yè)矛盾糾紛如何快解決？遇到緊急事項需要使用物業(yè)維修資金怎么辦,？這些關(guān)乎民生的物業(yè)服務(wù)細節(jié),，雨花新規(guī)中也一一考慮到了。

　　一方面,，強化區(qū)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解中心作用,，充實人員力量,，加強行業(yè)矛盾調(diào)解指導，推動矛盾化解,。另一方面,，各街道（鎮(zhèn)）成立物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解組織，特聘基層調(diào)解人員參與訴前調(diào)解,，推進訴源治理,，完善訴調(diào)對接機制，力爭一般性物業(yè)服務(wù)糾紛就地化解率實現(xiàn)100%,。

　　而今后,，對存在公共安全隱患或嚴重影響業(yè)主生活的維修事項可特事特辦、急事急辦,。雨花將建立緊急維修事項清單,，指導業(yè)主依法使用物業(yè)維修資金。

　　服務(wù)做得好,、居民點贊多,，雨花區(qū)同樣也有獎勵。據(jù)悉,，該區(qū)將積極建立獎勵幫扶工作機制,，對物業(yè)管理先進街鎮(zhèn)和社區(qū)、星級物業(yè)項目,、優(yōu)秀業(yè)主委員會和監(jiān)事會等,，以獎促干、激勵奉獻,。