長沙晚報掌上長沙12月23日訊（通訊員 周海恬）為多措并舉打造有溫度,、有愛心,、人性化的銀行，建行冷水江布溪支行開展服務升溫,，暖冬行動,，用心用情持續(xù)提升金融服務水平。12月22日,，一位七旬老人前來建行布溪支行要求辦理社?？ǖ难a辦手續(xù)，他在社?？▉G失后感到十分不便,，因為他需要社保卡來領取養(yǎng)老金和享受其他社會保障福利,。

工作人員一方面安撫老人情緒,，并獻上一杯驅寒的姜棗枸杞茶，另一方面工作人員迅速為老人辦理業(yè)務,，進行掛失補卡,。整個補辦過程中，工作人員始終保持著高效和友好的態(tài)度,，向老人解釋了補辦社?？ǖ牧鞒毯妥⒁馐马棥＝涍^5分鐘的等待,，老人終于拿到了新的社?？ā＠先藢Σ枷械姆諔B(tài)度表示十分滿意,。

建行布溪支行相關負責人介紹，支行始終“以客戶為中心”,，樹立“服務至上”的理念,，圍繞環(huán)境升溫、服務升溫,、品牌升溫,，提升服務軟實力。通過勞動者港灣,、提供暖心服務,，一個真誠的微笑、一個暖心的問候,、一杯貼心的茶水,，為客戶提供優(yōu)質服務,，推進全行廳堂服務優(yōu)化和各項工作齊頭并進。當寒冷翩然而至時,，在我們不曾留意的角落,，有一些溫情，亦在悄然滋生,，溫暖著每一位建行客戶,。“接下來我們將做好金融服務工作,，做實做細‘服務升溫’,，讓服務升溫與為民辦實事深度融合，持續(xù)提升金融服務質效,?！?/p>