庹新崗

喝芝麻豆子茶,，解瑣碎糾紛事,。望城區(qū)法院近年探索“芝麻豆子茶”工作法，讓2023年物業(yè)糾紛案件數(shù)比2022年下降一半,，2024年上半年又同比下降約20%,。

一杯茶,，何以有如此大作用,？主要是找對(duì)了“引子”，抓好了“方子”,。望城本地人愛喝芝麻豆子茶,，調(diào)解糾紛時(shí)泡上一杯,，無(wú)形中拉近彼此距離，傳遞出尊重誠(chéng)意,。心平氣和地談,，為成功化解矛盾開了個(gè)好頭,。

而喝茶只是“引子”，背后則要看相關(guān)部門能否協(xié)同作戰(zhàn),，均衡各方利益,，找到化解矛盾的切入點(diǎn),。能不能有理有據(jù)地勸解,、調(diào)處,，最終決定這杯茶“香不香”,。

比如,，針對(duì)大批量起訴的物業(yè)案件,，法院把法庭搬到小區(qū),。物業(yè)公司和業(yè)主充分表達(dá)意見，法官居中聽取,，現(xiàn)場(chǎng)普法。庭審后,，又泡上一杯芝麻豆子茶,，再邀雙方調(diào)解，促成物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù),，業(yè)主主動(dòng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

顯然,，從“引子”到“方子”,，從形式到內(nèi)容，望城區(qū)法院這杯芝麻豆子茶做到了緊密銜接,、有機(jī)統(tǒng)一,。它啟示人們，一些跟老百姓密切相關(guān)的棘手的工作,，可以采取創(chuàng)新的方式方法,。創(chuàng)新不只是形式，而是要始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng),，深深扎根群眾,，沾泥土、冒熱氣,、帶露珠,。它的形態(tài)，要能打開群眾工作局面,；它的成效,，要靠群眾滿意度來(lái)檢驗(yàn)。否則,，形式脫離內(nèi)容，靠生造概念堆出來(lái),，這種創(chuàng)新就只是空架子,，看似光鮮，實(shí)則驢糞蛋表面光,。

尊重基層和群眾首創(chuàng)精神,，是推進(jìn)改革的重要方法。隨著這些年城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化不斷深入,，各地各部門涌現(xiàn)出不少實(shí)用的辦法,。這些辦法既各有特色，又蘊(yùn)含著普遍規(guī)律，凝聚著基層和群眾的智慧,。我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)提煉這些經(jīng)驗(yàn),，找到規(guī)律性，用以指導(dǎo)更廣泛的實(shí)踐,。畢竟,，這杯茶那杯茶，屋場(chǎng)會(huì)圓桌會(huì),，智慧從人民中來(lái),，也都朝著創(chuàng)造更美好和諧的生活而去。