長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月18日訊（全媒體記者 錢娟 通訊員 曹明）網(wǎng)上辦,、移動(dòng)辦、掌上辦……政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”,， APP辦事,、移動(dòng)支付等便民場(chǎng)景，正奔你而來(lái),。近日,，長(zhǎng)沙市政府辦公廳印發(fā)《長(zhǎng)沙市進(jìn)一步深化“放管服”改革重點(diǎn)任務(wù)分工方案》（以下簡(jiǎn)稱“方案”），圍繞如何放徹底,、管到位,、服務(wù)好，梳理了30項(xiàng)“放管服”改革重點(diǎn)任務(wù),。

　　不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)一鍵掌上辦

　　推行“不見(jiàn)面”審批服務(wù),，打造“無(wú)需提供證明城市”，推進(jìn)出具證明“大瘦身”,，破解“萬(wàn)能居委會(huì)”“社區(qū)萬(wàn)能章”等問(wèn)題……方案派發(fā)了政務(wù)服務(wù)便民“大禮包”,，這也意味著，今后長(zhǎng)沙市民將迎來(lái)政務(wù)服務(wù)“升級(jí)換代”,。

　　方案明確,，將深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革，推動(dòng)跨域通辦,、智能導(dǎo)辦,，線上線下同質(zhì)辦，壓實(shí)“一件事”牽頭部門責(zé)任,，提升辦理深度,、成熟度和便捷度。同時(shí),，將圍繞高頻服務(wù)主題梳理并不斷擴(kuò)大“一件事”服務(wù)套餐范圍,，迭代升級(jí)“一件事一次辦”平臺(tái)功能。

　　“將推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)駐到芙蓉區(qū),、天心區(qū),、岳麓區(qū)、開(kāi)福區(qū),、雨花區(qū)綜合性政務(wù)服務(wù)中心辦理,，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與水、電,、氣,、有線電視聯(lián)動(dòng)過(guò)戶,。”長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹,，針對(duì)市民關(guān)心的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),，將全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”，加快實(shí)現(xiàn)住房城鄉(xiāng)建設(shè),、市場(chǎng)監(jiān)管,、稅務(wù)、公安等部門不動(dòng)產(chǎn)登記信息共享集成,，通過(guò)信息化手段整合集成登記中涉及多個(gè)部門交叉辦理的事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，讓“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成為常態(tài),，“也就是說(shuō),，長(zhǎng)沙市民有望通過(guò)手機(jī)一鍵辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)?！?/p>

　　打造24 小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)

　　根據(jù)方案,，今年長(zhǎng)沙將在持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、切實(shí)加強(qiáng)公正監(jiān)管,、著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)等方面下功夫,。簡(jiǎn)政放權(quán)打出“組合拳”，根據(jù)方案,，長(zhǎng)沙將持續(xù)深化重點(diǎn)領(lǐng)域簡(jiǎn)政放權(quán),，重點(diǎn)圍繞“一件事一次辦”改革、“三即”承諾制（領(lǐng)照即開(kāi)業(yè),、交房即交證,、交地即開(kāi)工）要求，推進(jìn)企業(yè)群眾辦理“一件事”的相關(guān)審批事項(xiàng)全鏈條下放,。

　　以開(kāi)辦企業(yè)為例,，將繼續(xù)有效壓減企業(yè)開(kāi)辦流程、時(shí)間及費(fèi)用,，加快電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、電子印章推廣應(yīng)用，簡(jiǎn)化現(xiàn)場(chǎng)登記環(huán)節(jié),。這也意味著,，長(zhǎng)沙將推行企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦，加快實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、刻制印章,、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記等全流程網(wǎng)上申請(qǐng)和辦理,，企業(yè)可現(xiàn)場(chǎng)“一窗,、一次”領(lǐng)取企業(yè)開(kāi)辦全部材料。

　　加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用也是題中之義,，長(zhǎng)沙將完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)功能,，加快融入全國(guó)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，全面實(shí)現(xiàn)市,、縣,、鄉(xiāng)、村和園區(qū)的全覆蓋,，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%納入一體化平臺(tái)查詢,、辦理。

　　長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹,，將用好“我的長(zhǎng)沙”APP,、微信小程序等媒介，構(gòu)建功能豐富,、使用方便,、覆蓋廣泛的城市綜合服務(wù)移動(dòng)平臺(tái)，推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦”,，著力打造24 小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù),。

　　進(jìn)一步深化“放管服”改革，長(zhǎng)沙劃了哪些重點(diǎn),？

　　掌上長(zhǎng)沙帶你了解

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　　A.持續(xù)推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)

　　1.加大權(quán)力下放力度

　　重點(diǎn)圍繞“一件事一次辦”改革,、“三即”承諾制（領(lǐng)照即開(kāi)業(yè)、交房即交證,、交地即開(kāi)工）要求,，推進(jìn)企業(yè)群眾辦理“一件事”的相關(guān)審批事項(xiàng)全鏈條下放

　　加大市、縣兩級(jí)對(duì)省級(jí)以上園區(qū)的放權(quán)力度,，推進(jìn)有條件的園區(qū)開(kāi)展相對(duì)集中行政許可權(quán)和行政處罰權(quán)改革試點(diǎn)

　　對(duì)已下放的行政權(quán)力事項(xiàng)及事中事后監(jiān)管措施落實(shí)情況進(jìn)行全面評(píng)估

　　2.落實(shí)政府權(quán)責(zé)清單制度

　　持續(xù)做好全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四級(jí)九統(tǒng)”工作,，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理

　　縣級(jí)政府、省級(jí)以上園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時(shí)編制權(quán)責(zé)清單,，確保有權(quán)必有責(zé)

　　3.整治各類變相審批

　　清理規(guī)范各類市本級(jí)規(guī)定目錄,、備案、計(jì)劃,、規(guī)劃,、登記、注冊(cè),、年檢,、年報(bào)、監(jiān)制,、認(rèn)定,、認(rèn)證,、審定等管理措施，依法依規(guī)取消變相審批,，持續(xù)清理簡(jiǎn)并多層級(jí)實(shí)施的重復(fù)審批

　　4.持續(xù)推進(jìn)“證照分離”改革

　　以“照后減證”和簡(jiǎn)化審批為重點(diǎn),，努力實(shí)現(xiàn)“證照分離”改革全覆蓋，對(duì)所有涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)實(shí)行分類改革,，著力破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”難題

　　在有條件的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展“證照分離”改革全覆蓋試點(diǎn)

　　5.進(jìn)一步提升企業(yè)開(kāi)辦便利度

　　繼續(xù)有效壓減企業(yè)開(kāi)辦流程,、時(shí)間及費(fèi)用，加快電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、電子印章推廣應(yīng)用,，簡(jiǎn)化現(xiàn)場(chǎng)登記環(huán)節(jié)

　　推行企業(yè)開(kāi)辦全程網(wǎng)辦，加快實(shí)現(xiàn)申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、刻制印章,、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記等全流程網(wǎng)上申請(qǐng)和辦理,，現(xiàn)場(chǎng)“一窗,、一次”領(lǐng)取企業(yè)開(kāi)辦全部材料

　　6.進(jìn)一步完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制

　　全面落實(shí)《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單（2019 年版）》，修改,、廢止一批不利于公平競(jìng)爭(zhēng)的政策措施,，清理政府采購(gòu)領(lǐng)域妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)與公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定和做法

　　推行企業(yè)簡(jiǎn)易注銷登記，簡(jiǎn)化企業(yè)注銷登記程序和材料,，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)注銷“一網(wǎng)”服務(wù)和注銷無(wú)紙化辦理

　　建立辦理破產(chǎn)府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，統(tǒng)籌推進(jìn)破產(chǎn)程序中的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、信息共享等工作

　　7.繼續(xù)開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度全流程,、全覆蓋改革

　　進(jìn)一步壓減辦理建筑許可時(shí)間,，全面實(shí)施聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收等,，推進(jìn)規(guī)劃用地“多審合一,、多證合一”改革，實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目“多評(píng)合一,、多驗(yàn)合一”改革

　　各區(qū)縣（市）人民政府和園區(qū)管委會(huì)全面完成工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合服務(wù)窗設(shè)置

　　探索進(jìn)一步簡(jiǎn)化施工圖審查程序（或縮小審查范圍）,、實(shí)行告知承諾制和設(shè)計(jì)人員終身負(fù)責(zé)制

　　對(duì)環(huán)境影響小、風(fēng)險(xiǎn)可控的項(xiàng)目,，簡(jiǎn)化環(huán)評(píng)手續(xù)或納入環(huán)境影響登記表備案管理

　　8.進(jìn)一步推進(jìn)減稅降費(fèi)

　　動(dòng)態(tài)調(diào)整行政事業(yè)性收費(fèi)和實(shí)行政府定價(jià)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)目錄清單,，全面公示收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)

　　全面公布全市各類涉企優(yōu)惠政策

　　建立健全政府部門下屬單位,、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì),、中介機(jī)構(gòu)涉企亂收費(fèi)和第三方截留減稅降費(fèi)紅利行為投訴舉報(bào)與查處機(jī)制

　　堅(jiān)決糾正違規(guī)開(kāi)征、多征、預(yù)征非稅收入的行為,，堅(jiān)決查處亂收費(fèi),、亂罰款和各種攤派等問(wèn)題

　　清理鐵路、水路貨運(yùn)和客運(yùn)各環(huán)節(jié)不合理收費(fèi),，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　9.深化“減證便民”改革

　　加強(qiáng)電子證照,、證明信息數(shù)據(jù)互通共享，全面推廣證明事項(xiàng)告知承諾制,，打造“無(wú)需提供證明城市”

　　全面推行公證事項(xiàng)證明材料清單制度

　　建立村（社區(qū)）工作事項(xiàng)準(zhǔn)入制度

　　推進(jìn)基層群眾性自治組織出具證明“大瘦身”，解決群眾反映強(qiáng)烈的“萬(wàn)能居委會(huì)”“社區(qū)萬(wàn)能章”等問(wèn)題

　　10.大力推行“不見(jiàn)面”審批服務(wù)機(jī)制

　　進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)群眾進(jìn)行網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上預(yù)約,、網(wǎng)上辦理

　　各審批部門規(guī)范統(tǒng)一全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦事指南，根據(jù)網(wǎng)辦深度分類提供服務(wù)

　　簡(jiǎn)化重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)常規(guī)審批流程,，在現(xiàn)有承諾時(shí)限基礎(chǔ)上再壓縮審批時(shí)限,，提供“即來(lái)即辦”服務(wù)

　　加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目各審批階段統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目工程開(kāi)工復(fù)產(chǎn)事項(xiàng)審批效率,，鼓勵(lì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、視頻等開(kāi)展項(xiàng)目評(píng)估評(píng)審，探索實(shí)行容缺受理,、先行辦理,、告知承諾審批

　　B.切實(shí)加強(qiáng)公正監(jiān)管

　　11.全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管

　　在市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)相關(guān)部門“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”監(jiān)管全覆蓋,，除特殊行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域外,，原則上所有日常涉企行政檢查都應(yīng)通過(guò)“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”的方式進(jìn)行

　　健全跨部門隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單，將更多事項(xiàng)納入跨部門聯(lián)合抽查范圍,，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合“雙隨機(jī),、一公開(kāi)”監(jiān)管常態(tài)化

　　加快完善各項(xiàng)抽查制度，實(shí)現(xiàn)雙隨機(jī)抽查的統(tǒng)一化和規(guī)范化

　　推動(dòng)與重點(diǎn)監(jiān)管,、信用監(jiān)管等監(jiān)管方式相融合,，健全完善適合高質(zhì)量發(fā)展要求的事中事后監(jiān)管制度

　　12.對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)管

　　對(duì)直接涉及公共安全和人民群眾生命健康等特殊重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是對(duì)疫病防控,、疫苗,、食品藥品、特種設(shè)備,、危險(xiǎn)化學(xué)品等社會(huì)關(guān)注度高的領(lǐng)域,，依法依規(guī)實(shí)行全覆蓋重點(diǎn)監(jiān)管，強(qiáng)化全過(guò)程質(zhì)量管理,，嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、使用、檢測(cè),、監(jiān)管等各環(huán)節(jié)質(zhì)量和安全責(zé)任

　　根據(jù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),，探索建立重點(diǎn)監(jiān)管清單制度，規(guī)范重點(diǎn)監(jiān)管程序,，并篩選確定重點(diǎn)監(jiān)管的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,，實(shí)行跟蹤監(jiān)管

　　13.深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”

　　依托國(guó)家、省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),，協(xié)同編制重點(diǎn)監(jiān)管數(shù)據(jù)目錄清單,，提升監(jiān)管行為數(shù)據(jù)覆蓋比率，推進(jìn)各類監(jiān)管數(shù)據(jù)匯聚共享

　　將政府履職過(guò)程中形成的行政處罰,、司法判決等各類信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合并歸集到相應(yīng)市場(chǎng)主體名下

　　14.落實(shí)和完善包容審慎監(jiān)管

　　對(duì)新技術(shù),、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài),、新模式,，要按照鼓勵(lì)創(chuàng)新原則，留足發(fā)展空間,，同時(shí)堅(jiān)守質(zhì)量和安全底線,，嚴(yán)禁簡(jiǎn)單封殺或放任不管

　　加強(qiáng)對(duì)新生事物發(fā)展規(guī)律研究，推動(dòng)建立健全適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制,，探索適應(yīng)新興業(yè)態(tài)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),、有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的公正監(jiān)管辦法

　　15.提升信用監(jiān)管效能

　　全面推進(jìn)“信用長(zhǎng)沙”平臺(tái)建設(shè)，建立統(tǒng)一,、準(zhǔn)確,、可查詢的市場(chǎng)主體信用記錄

　　深入推動(dòng)信用承諾、信用修復(fù),、失信聯(lián)合懲戒,、信用大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用等工作，建立健全信用修復(fù),、異議申訴等機(jī)制

　　推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管,，規(guī)范市場(chǎng)主體信用“紅黑名單”認(rèn)定機(jī)制，對(duì)不同信用等級(jí)的市場(chǎng)主體采取差異化措施

　　開(kāi)展行政機(jī)關(guān)和其他社會(huì)組織失信問(wèn)題,、政府與企業(yè)所作承諾未兌現(xiàn)事項(xiàng)專項(xiàng)治理

　　16.加強(qiáng)政府協(xié)同監(jiān)管

　　打通準(zhǔn)入,、生產(chǎn)、流通,、消費(fèi)等監(jiān)管環(huán)節(jié),，建立健全跨部門、跨區(qū)域、跨層級(jí)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)響應(yīng)和協(xié)作機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)違法線索互聯(lián),、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)互通、處理結(jié)果互認(rèn)

　　落實(shí)國(guó)家在市場(chǎng)監(jiān)管,、生態(tài)環(huán)境保護(hù),、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè),、文化市場(chǎng)等行政執(zhí)法領(lǐng)域規(guī)范執(zhí)法自由裁量權(quán)的辦法

　　積極推進(jìn)園區(qū)綜合行政執(zhí)法改革,，統(tǒng)籌配置行政處罰職能和執(zhí)法資源，整合精簡(jiǎn)執(zhí)法隊(duì)伍,，推進(jìn)行政執(zhí)法權(quán)限和力量向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸下沉

　　對(duì)園區(qū)企業(yè)存在違法違規(guī)行為的,，探索實(shí)施更有利于企業(yè)健康發(fā)展的處罰監(jiān)管規(guī)則，避免一罰了之

　　17.推行行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”

　　全面落實(shí)行政執(zhí)法公示,、執(zhí)法全過(guò)程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核三項(xiàng)制度

　　基本實(shí)現(xiàn)各級(jí)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及時(shí)準(zhǔn)確公示執(zhí)法信息,、執(zhí)法全過(guò)程留痕和可回溯管理,、重大執(zhí)法決定法制審核全覆蓋

　　加強(qiáng)行政執(zhí)法各環(huán)節(jié)的監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)行政處罰,、行政強(qiáng)制事項(xiàng)的源頭治理,，對(duì)重復(fù)處罰、標(biāo)準(zhǔn)不一,、上位法已作調(diào)整的事項(xiàng)及時(shí)精簡(jiǎn)和規(guī)范

　　C.著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

　　18.深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革

　　在“一件事一次辦”改革事項(xiàng)中推動(dòng)跨域通辦,、智能導(dǎo)辦，線上線下同質(zhì)辦,，壓實(shí)“一件事”牽頭部門責(zé)任,，提升辦理深度、成熟度和便捷度,，圍繞高頻服務(wù)主題梳理并不斷擴(kuò)大“一件事”服務(wù)套餐范圍,，迭代升級(jí)“一件事一次辦”平臺(tái)功能

　　19加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用

　　完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)功能，加快融入全國(guó)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,，全面實(shí)現(xiàn)市,、縣、鄉(xiāng),、村和園區(qū)的全覆蓋,，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%納入一體化平臺(tái)查詢、辦理

　　全面實(shí)現(xiàn)市本級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)全面打通,、無(wú)縫對(duì)接,，全力推進(jìn)省、部級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)雙向傳輸、實(shí)時(shí)同步,，加快推動(dòng)網(wǎng)上高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,，數(shù)據(jù)共享

　　用好“我的長(zhǎng)沙”APP、微信小程序等媒介,，構(gòu)建功能豐富,、使用方便、覆蓋廣泛的城市綜合服務(wù)移動(dòng)平臺(tái),，推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦”,，著力打造24 小時(shí)“不打烊”政務(wù)服務(wù)

　　20.推進(jìn)“三集中三到位”和“綜合窗”改革全面落地

　　原則上依申請(qǐng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目,、市場(chǎng)準(zhǔn)入,、社會(huì)事務(wù)綜合窗前窗后室順暢運(yùn)行，完成公安,、公積金,、人社醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記專業(yè)綜合窗設(shè)置

　　逐步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照個(gè)人類和法人類分類進(jìn)窗

　　依托綜合窗改革要求,，全面完成市政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳提質(zhì)改造,，與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度融合

　　在落實(shí)“兩集中兩到位”改革的基礎(chǔ)上，強(qiáng)力推進(jìn)“三集中三到位”改革

　　21.健全完善政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)管制度

　　依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái),，對(duì)各類政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”,，推動(dòng)線上和線下全面覆蓋、融合,，數(shù)據(jù)和結(jié)果全面匯聚,、公開(kāi)

　　加強(qiáng)行政效能電子監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用，進(jìn)一步完善“紅黃牌”預(yù)警糾錯(cuò)機(jī)制

　　22.推動(dòng)數(shù)據(jù)資源共享

　　建成數(shù)據(jù)資源超市為各級(jí)政務(wù)部門提供數(shù)據(jù)服務(wù),，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源向社會(huì)開(kāi)放

　　建成人口,、法人、地理空間等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),，建成電子證照庫(kù),、電子證明庫(kù)等主題數(shù)據(jù)庫(kù)，建成健康醫(yī)療,、社會(huì)誠(chéng)信等專題數(shù)據(jù)庫(kù)

　　構(gòu)建數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系,，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)資源分級(jí)分類安全管理

　　23.強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)

　　指導(dǎo)、督促基層政府編制完成本級(jí)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄

　　加強(qiáng)政務(wù)信息資源規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化管理，對(duì)外公開(kāi)政務(wù)信息全部在政府門戶網(wǎng)公布

　　規(guī)范和加強(qiáng)政府信息主動(dòng)公開(kāi),，全面推進(jìn)行政決策,、執(zhí)行,、管理、服務(wù),、結(jié)果“五公開(kāi)”

　　進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi),，制定完善政府信息公開(kāi)申請(qǐng)登記、審核,、辦理,、答復(fù)、歸檔制度

　　落實(shí)職能部門主體責(zé)任,，市政府本級(jí)信息公開(kāi)申請(qǐng)具體承辦部門要積極履行行政訴訟（復(fù)議）應(yīng)訴義務(wù)

　　24.完善基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

　　以實(shí)體政務(wù)（公共,、企業(yè)）服務(wù)中心為主體，構(gòu)建規(guī)范的市,、縣,、鄉(xiāng)、村四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系,，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)政務(wù)大廳場(chǎng)地,、運(yùn)行及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　25.提升12345 市民服務(wù)熱線效能

　　完成市級(jí)政務(wù)熱線整合，健全完善熱線配套制度

　　優(yōu)化考核督辦,，強(qiáng)化民生數(shù)據(jù)分析,，提高熱線服務(wù)質(zhì)效及數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，打造集咨詢,、求助,、建議,、投訴,、反饋等功能于一體的全方位政務(wù)服務(wù)總客服號(hào)

　　26.規(guī)范網(wǎng)上中介服務(wù)超市

　　加快投資建設(shè)項(xiàng)目審批網(wǎng)上中介超市建設(shè)、規(guī)范運(yùn)行和日常監(jiān)督管理,，推進(jìn)行政審批中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),，組織中介機(jī)構(gòu)入駐網(wǎng)上中介超市

　　編制中介服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，制定中介超市操作細(xì)則,，規(guī)范中介服務(wù)行為,，明確中介服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理行政審批中介服務(wù)的條件、流程,、時(shí)限,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　建立健全中介服務(wù)信用評(píng)價(jià)、懲戒和淘汰機(jī)制,，市直相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為的指導(dǎo),、組織和監(jiān)督

　　27.全面實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”

　　加快實(shí)現(xiàn)住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管,、稅務(wù),、公安等部門不動(dòng)產(chǎn)登記信息共享集成,，通過(guò)信息化手段整合集成登記中涉及多個(gè)部門交叉辦理的事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái),，讓“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成為常態(tài)

　　有機(jī)整合市級(jí)辦理分廳,，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)駐到芙蓉區(qū)、天心區(qū),、岳麓區(qū),、開(kāi)福區(qū)、雨花區(qū)綜合性政務(wù)服務(wù)中心辦理

　　實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記與水,、電,、氣、有線電視聯(lián)動(dòng)過(guò)戶

　　28.進(jìn)一步提升水,、電,、氣行業(yè)質(zhì)效

　　大力推行APP 辦事、移動(dòng)支付等在水電氣重點(diǎn)便民場(chǎng)景的應(yīng)用

　　進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間,，深化低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“三零”（零上門,、零審批、零投資）服務(wù),，進(jìn)一步優(yōu)化水,、氣報(bào)裝服務(wù)

　　29.大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”

　　采用政府和市場(chǎng)多元化投入的方式，引導(dǎo)鼓勵(lì)更多社會(huì)資本進(jìn)入服務(wù)業(yè)

　　結(jié)合城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造,，大力發(fā)展養(yǎng)老,、托幼、家政和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等服務(wù)

　　落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)診療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理相關(guān)政策

　　擴(kuò)大異地就醫(yī)結(jié)算范圍,，基本實(shí)現(xiàn)符合條件的跨省異地就醫(yī)患者在所有異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院可以直接結(jié)算

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)新模式,，提升公證服務(wù)效率和信息化水平

　　30.不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　清理修改滯后于改革要求、不利于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、制約新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有關(guān)規(guī)定

　　進(jìn)一步優(yōu)化通關(guān)流程和作業(yè)方式,，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易、跨境貿(mào)易便利化

　　健全涉企政策聽(tīng)取企業(yè)家意見(jiàn)制度,，探索組建惠企政策兌現(xiàn)窗口

　　打造營(yíng)商環(huán)境滿意度評(píng)價(jià)長(zhǎng)效機(jī)制,，對(duì)標(biāo)全國(guó)先進(jìn)水平，推動(dòng)形成特色經(jīng)驗(yàn)舉措