長沙晚報全媒體記者 劉樹源

　　日前，家住芙蓉區(qū)火星街道銀港水晶城D區(qū)5棟的王先生通過長沙晚報幫幫團“有事您找我”版塊留言,，他家臥室近一個月來屢屢傳出低頻噪音,，嚴重影響了他和家人的休息。王先生認為是物業(yè)最近更換的污水泵引起的噪音，而物業(yè)一直沒有解決問題,。對此，長沙晚報幫幫團記者前往現(xiàn)場展開調(diào)查,。

　　問題：二樓臥室總有低頻噪音

　　王先生介紹,，3月23日,，小區(qū)負一樓污水泵突然壞了，為了防止負一樓被淹,，物業(yè)公司更換了一個大功率的新水泵,。本來一次平常的維修更換工作，卻成了王先生一家煩惱的開始,。更換后的污水泵24小時工作,，而且每隔兩三分鐘啟動一次，由于王先生家住在2樓,，每次污水泵啟動發(fā)出的低頻振動聲音和水管里的水流聲都能傳到他們家里,。

　　“我搬來銀港水晶城已有一年時間，住了這么久都沒有聽到這種聲音,?！蓖跸壬嬖V記者，低頻噪音已經(jīng)給全家人生活起居帶來嚴重的困擾,，特別是夜深人靜時,，噪音就更加明顯了，讓人整夜無法正常睡覺,。為此,，王先生和妻子曾搬到家中另一間臥室休息，“其他臥室也有噪音,，只有客廳好一些,。”王先生說道,。

　　通過查閱資料,，王先生得知這種噪音是典型的低頻噪音，也就是長波噪音,?！八幌衲欠N很吵鬧的、巨大的噪音,，這種聲音聽多了會很眩暈,，想嘔吐?！蓖跸壬f,，如果長此以往聽這種聲音，對人體有沒有損害還不得而知,。

　　記者在王先生家中發(fā)現(xiàn),，大約10分鐘的時間里，靠南的主臥多次出現(xiàn)“嗡嗡”聲，如同蚊子聲一樣,，音量不算很大,，但在房間窗戶關(guān)閉之后格外明顯。在主臥的洗手間中,，這種低頻振動聲音更加明顯,，并且伴有水流沖擊管道的聲音。王先生透露,，這種水流聲還影響了隔壁鄰居家,，他們也曾多次在小區(qū)業(yè)主群里反映問題，但同樣收效甚微,。

　　業(yè)主：噪音源為負一樓污水泵

　　為了尋找噪音,，記者跟隨王先生來到小區(qū)負一樓停車場,。由于連日下雨，加之更換的新污水泵沒有正常啟動及排污管道脫落等原因,，造成負一樓停車場在幾天前有積水,，為此，物業(yè)加大了污水泵功率以盡快排水,，現(xiàn)場仍可以看到積水和水漬,。王先生指著角落里的一處污水泵告訴記者，“3月份新?lián)Q了污水泵,，我們家就出現(xiàn)了噪音,。”

　　記者看到,，污水泵蓋板和排污管道已經(jīng)包裹著幾層黑色隔音棉，在污水的浸泡下已經(jīng)有部分開始破損,。王先生說,，這都是他自己花錢買的隔音棉包起來的。每隔兩三分鐘,，污水泵便自動啟動一次進行排水,，傳來一陣陣嗡嗡聲，而污水泵的正上方恰好就是王先生家的主臥位置,?！拔抑耙詾樵胍羰侵苯觽鞯轿壹业?，因為一樓架空層那里也聽得到。然而我用隔音棉包裹之后仍然有噪音,，因此噪音更有可能是通過墻體或承重柱傳上去的,。”王先生表示,。

　　“我上網(wǎng)查閱了一些資料,，按理說污水泵應(yīng)該配套有污水泵房，而污水泵房應(yīng)建成單獨構(gòu)筑物,，并應(yīng)有衛(wèi)生防護隔離帶,。”王先生指出,。

　　物業(yè)：盡快拿出解決方案 希望業(yè)主多觀察幾天

　　“我們曾多次向小區(qū)物業(yè)反饋噪音情況,，物業(yè)卻不以為然，甚至有工作人員說我的耳朵有問題,?！蓖跸壬械胶軞鈶崳偃埱笪飿I(yè)出面,，并邀請物業(yè)工程部人員和片區(qū)管理員來家里感受污水泵帶來的噪音,。物業(yè)人員現(xiàn)場承認了噪音問題，并表態(tài)將想辦法解決,。

　　“幾天過去了,，物業(yè)卻遲遲沒有動靜。我再打電話去詢問時,，他們以公司內(nèi)部走流程慢為由消極回復,。”王先生告訴記者,，好不容易等來物業(yè)工程部維修人員,，沒想到他們直接處理完就收工走人了?！笆聦嵣?，維修之后，噪音比以前還大了一點,，還不如不修,，也沒有人來問我維修效果到底如何，物業(yè)這一系列服務(wù)態(tài)度實在令人無語,?！?/p>

　　4月25日，記者和王先生一起來到小區(qū)物業(yè)點。負責運營該小區(qū)的湖南亞華物業(yè)管理有限公司劉經(jīng)理告訴記者,，王先生反饋的問題,，物業(yè)已經(jīng)派人前去維修了。王先生卻表示：“物業(yè)維修處理的是整個負一樓的污水排水問題,，在整個小區(qū)業(yè)主的強烈反映下,，這個問題目前是已經(jīng)解決了。但是我反映的低頻噪音污染問題,，卻一直沒有人去解決,。”

　　在王先生的邀請下,，劉經(jīng)理隨即上門進行查看,。他表示，由于污水泵是新更換的,，并于4月25日上午再次進行了維修調(diào)試,，希望王先生能持續(xù)觀察幾天?！皫浊K錢更換一個污水泵,，再換一個也得走公司流程。即便再換了一個新的,，還是有噪音又怎么辦,？”而對于王先生指出的修建污水泵房的問題，劉經(jīng)理回復道,，建一個污水泵房要相關(guān)部門許可,，而且也要相鄰車位的業(yè)主簽字同意才行。

　　“噪音問題確實存在,，但到底是從哪里傳來并沒有一個明顯的證據(jù),，目前聽起來更像是水流沖擊管道的細微噪音?！眲⒔?jīng)理當場向王先生表態(tài),，將邀請專業(yè)人員上門勘測，盡快拿出一個解決方案,。

　　現(xiàn)象：低頻噪音擾民應(yīng)引起重視

　　記者了解到,，低頻噪音穿透力極強，聲波又較長,，能輕易穿越障礙物,，長距離奔襲和穿墻透壁直入人耳。次聲波對人的生理和心理影響是多方面的,，心理影響主要表現(xiàn)是煩擾，而對生理的影響主要是耳痛、鼓膜損傷,、耳鳴及頭痛,、平衡失調(diào)等。

　　“現(xiàn)有的噪音監(jiān)測儀器,，也只是針對中,、高頻噪音進行檢測。現(xiàn)行的環(huán)保法規(guī)只規(guī)定了高音的最高限值,，對于低頻噪音并未作明確規(guī)定,。”湖南弘一律師事務(wù)所業(yè)務(wù)指導委員會執(zhí)行主任羅理事律師表示,，目前我國沒有針對低頻噪音的相關(guān)法律法規(guī),，但低頻噪音又確實影響到了人們的生活，環(huán)保部門應(yīng)對低頻噪音擾民問題引起重視,。

　　羅理事表示,，目前可以應(yīng)用《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》等，處理低頻噪音的污染問題,。王先生既然發(fā)現(xiàn)了污水泵存在安置違規(guī)等問題,，就有權(quán)主張物業(yè)為此單獨建筑一個污水泵房或直接將污水泵遷走，從而解決家里的低頻噪音問題,。