長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 舒元臻

　　一直以來(lái),，消費(fèi)體制升級(jí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的“頂梁柱”、高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”,，更是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn),。盡管近年來(lái)消費(fèi)的環(huán)境已經(jīng)越來(lái)越好，但是依然有不少市民在生活消費(fèi)時(shí)遇到一些糟心事,。就在“3·15”前夕,，中消協(xié)公布2018年投訴案例情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示售后服務(wù),、產(chǎn)品質(zhì)量和合同問(wèn)題仍是引發(fā)投訴的主要原因,。此外，質(zhì)量類投訴比重加大,，體現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)后,，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量關(guān)注度提高,，對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量提升期待值增強(qiáng)。在所有投訴中,，商品類投訴為365162件,，占總投訴量的47.90%。

　　日常消費(fèi)中,，哪些產(chǎn)品和品牌在消費(fèi)者心中擁有良好口碑呢,？從即日起，“2019長(zhǎng)沙晚報(bào)3·15信用消費(fèi)口碑榜” 投票正式啟動(dòng),，邀請(qǐng)廣大消費(fèi)者朋友來(lái)投票,，金碑銀碑不如消費(fèi)者的口碑，用票選說(shuō)出消費(fèi)者心中的“最愛(ài)”吧,。

　　消費(fèi)環(huán)境越來(lái)越好  但也有糟心事

　　眾所周知,，2019年消費(fèi)維權(quán)年主題為“信用讓消費(fèi)更放心”。一直以來(lái),，消費(fèi)體制升級(jí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的“頂梁柱”,、高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”，更是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn),。2018年9月20日,，《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn)》公布,，為促進(jìn)消費(fèi)體制升級(jí)繪制藍(lán)圖,，提出要加快建立健全高層次、廣覆蓋,、強(qiáng)約束的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)后評(píng)價(jià)體系,，強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)和個(gè)人信用體系建設(shè)，提高消費(fèi)者主體意識(shí)和維權(quán)能力,，創(chuàng)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。

　　盡管近年來(lái)消費(fèi)的環(huán)境越來(lái)越好，但是依然有不少市民在平時(shí)的生活中還是會(huì)遇到一些糟心事：經(jīng)常采購(gòu)的食材突然被曝光有問(wèn)題,、出門買個(gè)菜電子秤卻“不準(zhǔn)”了……而就在3·15前夕,，中消協(xié)公布2018年投訴案例情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2018年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴762247件,，售后服務(wù)問(wèn)題占29.24%,，質(zhì)量問(wèn)題占25.69%，合同問(wèn)題占20.53%,。

　　多維度全方位 點(diǎn)贊身邊信用擔(dān)當(dāng)

　　事實(shí)上,，圍繞今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“信用讓消費(fèi)更放心”這一主題，長(zhǎng)沙晚報(bào)早早啟動(dòng)“消費(fèi)升級(jí) 信用擔(dān)當(dāng)”3·15特別策劃系列活動(dòng),，旨在聚焦消費(fèi)升級(jí),，點(diǎn)贊身邊的信用擔(dān)當(dāng),。廣大消費(fèi)者得以通過(guò)線下和線上的多種途徑反映自己遭遇的消費(fèi)侵權(quán)行為和維權(quán)訴求。

　　據(jù)了解,，此次活動(dòng)從維權(quán)出擊,、行業(yè)測(cè)評(píng)、口碑展現(xiàn)等多個(gè)方面強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域的信用體系建設(shè)和放心消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)建,。而為了體驗(yàn)銀行,、保險(xiǎn)、商超,、通信,、汽車、醫(yī)療,、家居等行業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何,，記者還以“神秘顧客”身份實(shí)地體驗(yàn)，對(duì)相關(guān)行業(yè)消費(fèi)環(huán)境,、服務(wù)質(zhì)量,、商品品質(zhì)等進(jìn)行綜合對(duì)比測(cè)評(píng)。消費(fèi)升級(jí)伴隨的是品牌升級(jí)和品質(zhì)升級(jí),，而頗受消費(fèi)者關(guān)注的活動(dòng)環(huán)節(jié)之一——“2019長(zhǎng)沙晚報(bào)3·15信用消費(fèi)口碑榜”投票也于今日啟動(dòng),，讓消費(fèi)者能為心中的口碑品牌投上一票。

　　請(qǐng)為心中“最愛(ài)”投票 關(guān)注公眾號(hào)吧

　　那么,，想為心中產(chǎn)品或品牌投上一票的消費(fèi)者朋友該如何參與呢,？

　　消費(fèi)者朋友可以關(guān)注長(zhǎng)沙晚報(bào)微信（cswbweixin）、長(zhǎng)沙晚報(bào)理財(cái)吧（cswblcb）,，找到“2019長(zhǎng)沙晚報(bào)3·15信用消費(fèi)口碑榜”投票通道,，點(diǎn)擊進(jìn)入，為參選“最受消費(fèi)者信賴的品質(zhì)產(chǎn)品”的8個(gè)品牌以及參選“最受消費(fèi)者信賴的誠(chéng)信服務(wù)品牌”的45個(gè)品牌進(jìn)行投票,。

　　參與投票的消費(fèi)者朋友需要注意的是，每人每天每個(gè)榜單限投三票,，且三票必須要投給榜單中不同的產(chǎn)品或品牌,。投票時(shí)間從2019年3月15日至2019年3月29日，投票累計(jì)獲得總票數(shù)每個(gè)工作日都會(huì)即時(shí)更新,，最終的總票數(shù)將會(huì)決定產(chǎn)品和品牌是否獲獎(jiǎng),。而根據(jù)相關(guān)安排，最終評(píng)選出 “最受消費(fèi)者信賴的品質(zhì)產(chǎn)品”4個(gè),、“最受消費(fèi)者信賴的誠(chéng)信服務(wù)品牌”25個(gè),。需要提醒參與投票的消費(fèi)者朋友的是，如果出現(xiàn)惡意刷票的現(xiàn)象,，相關(guān)品牌,、產(chǎn)品的投票通道將會(huì)被關(guān)閉,。

　　最受消費(fèi)者信賴的品質(zhì)產(chǎn)品參選品牌

　　工行長(zhǎng)沙分行工銀智能衛(wèi)士  酒鬼三兩三  卓越江岸

　　中糧可口可樂(lè)華中飲料有限公司

　　劍南春  水井坊  瀘州老窖  五糧液

　　最受消費(fèi)者信賴的誠(chéng)信服務(wù)品牌參選品牌

　　長(zhǎng)沙愛(ài)爾眼科醫(yī)院  盤子女人坊

　　湖南獵豹汽車股份有限公司 農(nóng)業(yè)銀行長(zhǎng)沙分行

　　建設(shè)銀行湖南省分行  交通銀行湖南省分行

　　長(zhǎng)沙銀行  華融湘江銀行長(zhǎng)沙分行

　　中信銀行長(zhǎng)沙分行  恒豐銀行長(zhǎng)沙分行  渤海銀行長(zhǎng)沙分行

　　北京銀行長(zhǎng)沙分行  如新日用保健品  湖南蘇寧   澳優(yōu)乳業(yè)

　　悅方ID MALL  陽(yáng)光城·尚東灣  建發(fā)房產(chǎn)  美之翼家裝

　　星稷香糧業(yè)  東大肛腸醫(yī)院  半島口腔醫(yī)院  美萊醫(yī)療美容

　　長(zhǎng)沙長(zhǎng)好醫(yī)院  富興時(shí)代購(gòu)物中心  華韓華美整形

　　優(yōu)享口腔醫(yī)院  好牙依口腔醫(yī)院

　　牙大夫口腔醫(yī)院  藝星整形

　　中國(guó)銀行湖南省分行  郵儲(chǔ)湖南省分行

　　浦發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行  招商銀行長(zhǎng)沙分行

　　民生銀行長(zhǎng)沙分行  光大銀行長(zhǎng)沙分行

　　興業(yè)銀行長(zhǎng)沙分行  華夏銀行長(zhǎng)沙分行

　　廣發(fā)銀行長(zhǎng)沙分行  長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行  華融湘江銀行

　　三湘銀行  浙商銀行長(zhǎng)沙分行  平安銀行長(zhǎng)沙分行

　　廣東南粵銀行長(zhǎng)沙分行