長沙晚報全媒體記者 匡春林 彭瑋蔚

　　網(wǎng)絡(luò)直播間里，“帶貨”已成為當(dāng)下最火的“熱詞”,，不少“帶貨主播”以超強的“帶貨能力”,，瞬間成為網(wǎng)絡(luò)紅人。

　　“直播帶貨”,，火了消費的同時,，也存在隱憂。在湘全國人大代表,、華潤集團湖南區(qū)域工委書記,、首席代表丁小兵建議，應(yīng)加強對“直播帶貨”這一新興銷售模式的監(jiān)管,，對“直播帶貨”消費者合法權(quán)益形成制度化保護,。

　　現(xiàn)狀

　　“直播帶貨”，創(chuàng)新新模式

　　剛剛播放的最新一期電視綜藝節(jié)目《向往的生活》中,，有“帶貨女王”之稱的薇婭和明星們一起,，在蘑菇屋里展示了超強的“帶貨直播力”：在不到1個小時的直播時間里，在線人數(shù)高達1900多萬人,，銷售總額突破了500萬,，一共幫助了195個村莊。

　　疫情之下,，許多農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷,，此時,，“帶貨主播”不斷涌現(xiàn)，以“人貨場”的創(chuàng)新銷售模式,，用直播形式為農(nóng)產(chǎn)品“代言”，助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品打開銷路,。

　　當(dāng)下,，“直播帶貨”多火？

　　無論是打開電視,，還是網(wǎng)絡(luò),，或是手機，從當(dāng)紅明星,，到普通農(nóng)戶,，人人皆“主播”、直播皆“帶貨”的場面隨處可見,。

　　10秒售罄百萬,、3分鐘帶貨上千萬、6小時過億等“驚人戰(zhàn)績”,，更是讓一些頂級“帶貨主播”一舉躋身現(xiàn)象級“網(wǎng)紅”……

　　2019年,，我國電商直播市場規(guī)模已經(jīng)達到4338億元。預(yù)計2020年,，我國在線直播用戶規(guī)模將達5.24億人，市場規(guī)模將突破9000億元,。

　　“隨著網(wǎng)購消費升級日益加速,，越來越多的消費者通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播下單購物，‘直播帶貨’作為一種相對新穎的運營銷售模式而興起,?！倍⌒”诮ㄗh中說，特別是疫情影響之下,，電商直播在扶貧,、推動鄉(xiāng)村振興和吸納就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越大的作用。

　　問題

　　“直播帶貨”,，提出新挑戰(zhàn)

　　“直播中的貨,，和我收到的貨，差別就是買家秀和賣家秀的差別,?！笔忻窭钕壬徺I了一款“帶貨主播”的農(nóng)產(chǎn)品,，直播間里鮮亮,、個大的水果，經(jīng)過多天到他手中時,，新鮮度,、個頭都大大縮水，但此時,，他才發(fā)現(xiàn)“想找售后維權(quán),，也無從找起”。

　　近日,，中國消費者協(xié)會基于來自12個直播電商平臺的5333份消費者樣本,，發(fā)布《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》。調(diào)查報告顯示,，受訪消費者對于主播是否就是經(jīng)營者的問題認(rèn)知較為模糊，對主播夸大和虛假宣傳,、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣等問題反饋較多,。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，直播電商消費中,，消費者沖動消費較嚴(yán)重,，風(fēng)險意識相對薄弱。

　　“在快速發(fā)展的同時,，‘直播帶貨’也暴露出了諸多問題,，對現(xiàn)有的法律制度、市場監(jiān)管模式都提出了新挑戰(zhàn),。”丁小兵認(rèn)為,，政府有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)立足于擴大內(nèi)需,、促進消費來規(guī)范電商直播的發(fā)展，為直播經(jīng)濟涵養(yǎng)良好生態(tài),，并以此為突破口帶動更多消費,。

　　丁小兵指出，在目前的一些直播電商經(jīng)營中,，由于直播平臺監(jiān)督不到位,，主播等法律意識不強，致使出現(xiàn)虛假宣傳,、評論造假、極限用詞、誘導(dǎo)交易,、虛假交易等行為,，誤導(dǎo)、誘使消費者與其相關(guān)經(jīng)營者交易,，不但侵害消費者的知情權(quán),、公平交易權(quán)等權(quán)利，還損害了直播電商行業(yè)的健康經(jīng)營秩序,?！凹訌姟辈ж洝O(jiān)管，在當(dāng)前網(wǎng)紅經(jīng)濟火熱的大背景下及時解決消費者維權(quán)問題,，有利于保證消費者權(quán)益,，同時也保護在疫情防控中催生的新型消費,。”

　　建議

　　“直播帶貨”,，監(jiān)管不可少

　　怎樣加強“直播帶貨”監(jiān)管,？丁小兵的建議是：健全電商直播有關(guān)法律法規(guī)，建立“直播帶貨”監(jiān)管機制,，提高直播平臺準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

　　“現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)多是針對基于公域流量的傳統(tǒng)模式作出的規(guī)定,，在對基于私域流量的電商直播監(jiān)管就存在適用性問題,。因此，建議立法機關(guān)對法律適用問題盡快作出解釋或修訂相關(guān)法律法規(guī),?！倍⌒”f，同時,，對帶貨主播的角色定性應(yīng)有更加明確的規(guī)定，從而確定“帶貨主播”在廣告代言人,、導(dǎo)購或表演者這三種不同角色下,，所應(yīng)承擔(dān)的不同法律責(zé)任,。

　　在“直播帶貨”監(jiān)管機制建議中，丁小兵認(rèn)為,，一方面,，要建立針對直播平臺的網(wǎng)上巡查機制，市場監(jiān)管,、執(zhí)法等部門應(yīng)在全網(wǎng)開展數(shù)據(jù)打假行動，對“網(wǎng)紅”帶貨產(chǎn)品“驗明正身”,，防范欺詐行為,；另一方面，應(yīng)建立健全協(xié)同監(jiān)管機制,，加強監(jiān)管部門協(xié)同,、區(qū)域協(xié)同，加大對跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)案件查辦協(xié)調(diào)力度,；此外，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,，加強交易,、支付、物流,、出行等第三方數(shù)據(jù)分析比對,，開展信息監(jiān)測、在線證據(jù)保全,、在線識別,、源頭追溯，實現(xiàn)以網(wǎng)管網(wǎng),、線上線下一體化監(jiān)管。

　　丁小兵認(rèn)為,，直播平臺要進行備案及許可,，對主播進行實名制認(rèn)證，建立直播內(nèi)容審核制度,；對售假、偽造流量的帶貨網(wǎng)紅,，應(yīng)列入失信名單,，納入社會誠信考核體系。

　　此外,，丁小兵還建議,，應(yīng)建立電商直播的自律機制和電商直播平臺消費者權(quán)益保護機制，督促電商直播平臺建立健全消費者投訴和舉報機制,，依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳及泄露和濫用用戶信息等損害消費者權(quán)益行為。

　　網(wǎng)言網(wǎng)語

　　“茜茜”：有些所謂的“帶貨”主播，其實就是“升級版”的微商,。應(yīng)該加強監(jiān)管,，維護好消費者權(quán)益。

　　“遠(yuǎn)方”：一些誠意滿滿的“直播帶貨”,，確實幫助了一些偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民,，希望這樣的“正能量”能更多。

　　“誠信”：“直播帶貨”不僅要直播真實的貨品,，也要鑄造誠信品牌，讓這些貨不僅僅火一時,，還能一直火下去,。