長沙晚報掌上長沙11月5日訊 據(jù)遼沈晚報微信公眾號消息 又到了“雙十一”,，看到冒著嚴寒送貨的快遞小哥,，心中都會有些不忍。

　　但家住西安公園天下的張女士卻看到了讓人氣憤的一幕,。

　　11月2日下午,，

　　張女士下班回家路過小區(qū)蜂巢柜時聽見巨響，轉(zhuǎn)頭一看,，竟發(fā)現(xiàn)一名快遞員正在暴力摔快遞,！

　　因為快遞員的車停在小區(qū)門外,，

　　蜂巢在小區(qū)的西門里,，

　　在趁快遞員去外面拿貨時，

　　張女士仔細上前查看后發(fā)現(xiàn),，

　　被摔的快遞包裹疑似有

　　水果,、貓糧等眾多物品。

　　張女士表示,，

　　雖然這些被摔的快遞并沒有自己的，

　　但前前后后她一共目睹到了3次

　　快遞員暴摔快遞的行為,，

　　真是讓人嗤之以鼻,！

　　昨天（4日）下午，圓通速遞官方微博回應(yīng)此事稱,，當事人為圓通西安市一加盟網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員,。雙11期間，由于派送壓力激增等原因,，導(dǎo)致該業(yè)務(wù)員情緒崩潰,。加盟網(wǎng)點已對該業(yè)務(wù)員進行約談，進行嚴厲批評教育,。另據(jù)陜西當?shù)孛襟w報道,，涉事快遞員已經(jīng)公開道歉。

　　圓通速遞表示,，關(guān)于有媒體曝光圓通西安一快遞小哥摔快件一事,，圓通西北管理區(qū)高度重視，第一時間進行了解。經(jīng)了解,，當事人為圓通西安市西郊四部加盟網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員,。雙11期間，由于派送壓力激增,、客戶催件,、快遞柜較少致投遞困難等因素，導(dǎo)致該業(yè)務(wù)員情緒崩潰,，通過摔快件行為發(fā)泄內(nèi)心不滿,。

　　圓通速遞表示，圓通西北管理區(qū)向受影響的客戶表示道歉,，并第一時間責(zé)令網(wǎng)點嚴肅處理,。加盟網(wǎng)點已對該業(yè)務(wù)員進行約談，進行嚴厲批評教育,，并將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰,。業(yè)務(wù)員已充分認識到行為的錯誤，向客戶誠懇表達歉意,。圓通再次向全網(wǎng)加盟網(wǎng)點宣貫公司旺季期間的服務(wù)標準,，要求嚴格落實總部相關(guān)規(guī)定，保障雙11期間的服務(wù)質(zhì)量,，同時做好快遞員的心理疏導(dǎo)和關(guān)懷工作,。

　　另據(jù)陜西當?shù)孛襟w報道，此前,，涉事的快遞員已經(jīng)公開道歉,，“我保證以后再也不出現(xiàn)這種事情了?！?strong>這位快遞員在接受采訪時表示,，該小區(qū)快件較多，而智能柜較少,。有的顧客不接電話,，有的顧客不取貨。同時,，一直有顧客打電話給他,，導(dǎo)致他“暈頭轉(zhuǎn)向，情緒有點失控”,。“我道歉,，對不起。貨如果有損壞我賠償,?！边@位快遞員表示,。

　　對于此事，你咋看,？