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2020電商第一戰(zhàn):阿里巴巴五路大軍圍剿拼多多

  長沙晚報掌上長沙1月19日訊 據(jù)陜西網(wǎng)消息 厚集兵力,分路圍攻,,長驅(qū)直入——商戰(zhàn)亦如此。電商行業(yè)已經(jīng)久無戰(zhàn)事,。

  直到2018年,,一個名為拼多多的社交電商平臺斜側(cè)殺出,僅用三年就坐擁3億用戶并上市,。同樣這一目標(biāo),,阿里、京東都用了十余年,。

  納斯達克的鐘聲敲響了電商巨頭們躺贏的美夢:原來電商格局從未真正確定,。已經(jīng)手握供應(yīng)鏈、品牌商和消費者心智等巨大優(yōu)勢的傳統(tǒng)電商,,終于遇見了新對手,。此時阿里已經(jīng)20歲,而拼多多只有4歲,。

  2019年,,已經(jīng)醒來的阿里巴巴不斷遣兵調(diào)將,終于在2020年初,,完成了五路大軍集結(jié),。

  這五路大軍分別為,淘寶派出的淘寶特價版,、天貓祭出的二選一,、重啟聚劃算,、社交電商領(lǐng)域的淘小鋪,、主攻拼多多后路的C2M事業(yè)部。

  剛剛建起根據(jù)地的拼多多,,開年便遭遇了來勢洶洶的五路大軍,。

  聚劃算的"搖旗佯攻"

  打響第一槍的是聚劃算。

  2019年3月的一次會議上,,淘寶天貓總裁蔣凡宣布,,重啟聚劃算業(yè)務(wù)。新的聚劃算將整合淘搶購,、天天特賣,,并定位為"未來將品質(zhì)惠生活方式帶到200個下沉城市。"

  在這之前,,聚劃算是一個被邊緣化很久的業(yè)務(wù),,如果你網(wǎng)購歷史低于5年,很可能都沒有聽過聚劃算,。畢竟,,它的輝煌歷史還要追溯到10年前的團購時代,。

  這次選擇讓邊緣業(yè)務(wù)聚劃算復(fù)出,顯然是經(jīng)過了計算,。在阿里體系內(nèi),,唯一還能喚醒消費者關(guān)于"低價"記憶的產(chǎn)品是聚劃算,而在阿里巴巴的新零售布局中,,唯一不會破壞天貓和淘寶體系的產(chǎn)品,,也是聚劃算。

  因此,,聚劃算成為了聲勢最為浩大的正面部隊,。

  對阿里來說,天貓是阿里盈利的根基,,淘寶是流量的源泉,。而天貓、淘寶的核心則是由一二線城市用戶組成,。而拼多多雖然起家于下沉市場,,但隨著用戶規(guī)模高速擴張,上行搶奪一二線城市優(yōu)質(zhì)用戶成為必然,。

  因此,,聚劃算的正面戰(zhàn)略目的十分明確:拖住拼多多的上行步伐。

  而阿里巴巴的戰(zhàn)略也顯然經(jīng)過了計算,。這一戰(zhàn)略的實質(zhì),,是在正面用聚劃算搖旗佯攻,追求用小股邊緣部隊牽制住拼多多,。

  這一戰(zhàn)術(shù)要發(fā)揮作用,,其關(guān)鍵便是"搖旗"。

  因此,,盤點聚劃算的主要動作,,你會發(fā)現(xiàn),聚劃算的身影主要出現(xiàn)在了形形色色的的營銷活動之中,。

  整個2019年,,聚劃算事業(yè)部的主要布局有三個:(1)聯(lián)合衛(wèi)視晚會打造99劃算節(jié);(2)聯(lián)合五臺地方衛(wèi)視聯(lián)播跨年晚會,,搶奪拼多多的"百億補貼"心智,;(3)成為央視春晚的獨家電商合作伙伴。

  這三個戰(zhàn)略布局,,均成功吸引了媒體和公眾的注意力,。但如果仔細對比,會發(fā)現(xiàn)聚劃算在業(yè)務(wù)上的拓展并不太有"主力部隊"的樣子,。

  一項業(yè)務(wù)要成為商業(yè)競爭的主力部隊,,首先,,應(yīng)該有重整業(yè)務(wù)線的權(quán)力,其次,,有資源分配的能力,,最后,才是大規(guī)模的宣傳造勢,。

  而如今的聚劃算,,并沒有對天貓、淘寶的原有體系進行改造,。對比來看,,拼多多的"百億補貼"已經(jīng)成為一項針對所有品牌商進行無差別補貼的入口,而聚劃算直到今天,,仍然走的是"有限商品限時秒殺"的路數(shù),,并沒有資格介入天貓品牌商店鋪的日常運營之中。

  因此,,聚劃算作為正面部隊,,更多的預(yù)算都放到了宣傳造勢上,而實質(zhì)上的補貼,,卻是限時限量,、控制成本。

  以小股力量造出聲勢,,這樣的戰(zhàn)術(shù)被稱為"佯攻",。即擺出攻擊的架勢、制造吶喊和喧囂,,但實際上并沒有出手進攻,。而在五路大軍的戰(zhàn)術(shù)布局中,聚劃算扮演的,,正是這樣一個角色,。

  主力部隊天貓繞后巷戰(zhàn)

  聚劃算是掩護部隊,,主力部隊是誰,?

  一支部隊要成為主力,必須具備三個條件:第一,,裝備資源最為雄厚,;第二,相比競爭對手具有特殊的壓倒性優(yōu)勢,;第三,,在體系內(nèi)部擁有最高權(quán)限,可以調(diào)動理論上最多的戰(zhàn)略資源,。

  在阿里巴巴的體系內(nèi),,唯一擁有"無限開火權(quán)"的,,毫無疑問只有天貓。

  一個有意思的細節(jié)是,,在聚劃算連續(xù)通過晚會造勢吸引眾人關(guān)注的同時,,2020年1月,有記者探訪中國的一些工廠發(fā)現(xiàn),,"二選一"行為仍在持續(xù),,接受采訪的一家工廠,其銷售額已經(jīng)被降到了曾經(jīng)的三分之一,。

  聚劃算佯攻,,主力部隊繞后暗戰(zhàn),這正是阿里巴巴的核心戰(zhàn)略布局,。

  與拼多多相比,,天貓也掌握著獨特優(yōu)勢。

  拼多多的優(yōu)勢是:下沉市場,、低價,、用戶增長能力,而短板是品牌商資源,、一二線城市,。而天貓的優(yōu)勢,恰恰是拼多多的短板,。以優(yōu)勢部隊強攻對手弱項,,這才是戰(zhàn)略上的精明。

  據(jù)公開信息顯示,,僅2018年,,全球共有 21000 多個時尚品牌新入駐天貓。手握眾多品牌商的流量命脈,,這便是天貓無可比擬的優(yōu)勢,。

  對于電商平臺本質(zhì)來說,核心無非就是人流和商品流,。拼多多當(dāng)前年度活躍買家已經(jīng)超過 5 億,,用戶根基相對穩(wěn)固。

  限制住 "商品流",,就能限制住"人流",,這是已經(jīng)被驗證過的戰(zhàn)術(shù)打法。當(dāng)年阿里阻擊京東的成名作,,便是迅速利用天貓"二選一",,將京東阻擋在了做服飾品類之外,以至于京東服裝至今仍是軟肋,。

  阿里巴巴聞名于世的執(zhí)行力和組織體系效率,,在天貓身上盡顯無余,。當(dāng)"二選一"成為主力進攻部隊,整個組織體系也迅速集結(jié)起來,。

  據(jù)內(nèi)部人士透露,,整個2019年,天貓幾乎投入了全部力量放在了"二選一"身上,,幾乎每個招商運營小二都背負了巨大的"二選一"壓力,。如果小二負責(zé)運營的品牌商同時在拼多多開設(shè)品牌店鋪,則可能會面臨績效考核3.25(阿里體系內(nèi)部的最低評分)的壓力,。

  拼多多公布的數(shù)據(jù),,更能反映出天貓執(zhí)行力的可怕之處。2019年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會期間,,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達透露,,拼多多平臺遭到二選一下架的知名品牌旗艦店就超過上千家,甚至包括了美的,、蘇泊爾,、九陽等強勢國產(chǎn)品牌,而受到波及影響的中小品牌商則超過了上萬家,。

  一位在天貓月銷百萬的小品牌商透露,,2019年11月,當(dāng)在拼多多嘗試開設(shè)店鋪之后,,尚未開始運營,,便遭到了天貓的"質(zhì)詢",要求立刻關(guān)店,。

  "二選一"政策同樣有效扼制了拼多多的勢頭,,不少一二線城市用戶此前向媒體表示,拼多多上峰買日用,、農(nóng)產(chǎn)品上比較方便,,但衣服等商品的數(shù)量確實沒有淘寶多。

  格蘭仕的出現(xiàn),,無意間揭開了天貓部隊的進攻軌跡,。自5月開始,格蘭仕連續(xù)發(fā)表聲明,,揭開了格蘭仕遭遇搜索端異常,、關(guān)鍵詞屏蔽,、流量限制等技術(shù)封鎖手段,。

  近千家知名品牌商遭遇下架,迄今仍然只有格蘭仕一家公開發(fā)聲,,這也側(cè)面證明了天貓的真正實力和雄厚基礎(chǔ),。

  為何天貓必須轉(zhuǎn)入暗戰(zhàn),?

  從時間線上看,2019年11月,,11月5日,,國家市場監(jiān)督管理總局在杭州召開座談會,明確"二選一是違法行為",。此后,,聚劃算的聲勢開始變大,連續(xù)布局了五家衛(wèi)視的跨年晚會,、B站晚會和央視春晚,。

  因此,"二選一"盡管行之有效,,但卻面臨社會輿論,、市場監(jiān)管等多重壓力,在這種局勢下,,通過聚劃算佯攻,、正面部隊轉(zhuǎn)入暗戰(zhàn),這一圍剿才能繼續(xù)保持有效,。

  側(cè)翼襲擾:淘寶特價版,、淘小鋪及C2M事業(yè)部

  2020年1月7日,阿里巴巴淘小鋪業(yè)務(wù)負責(zé)人訊飛罕見地站出來接受了媒體專訪,。在采訪中,,訊飛表示,"淘寶是航母,,淘小鋪是旁邊的貨艦",。

  過去一直悶聲發(fā)展的淘小鋪業(yè)務(wù),也終于亮相在公眾面前,。2019年5月,,淘小鋪業(yè)務(wù)上線內(nèi)測,直接對標(biāo)社交電商,。用戶注冊成為掌柜后,,可以通過向熟人分享商品而獲得傭金獎勵。

  這一業(yè)務(wù)的實質(zhì),,是試圖用傭金分成體系來切入微信代表的"社交流量",。而拼多多之所以能夠憑借社交電商起家,原因正是準(zhǔn)確切入了社交流量,。

  在過去一年里,,阿里巴巴推出了數(shù)個類似淘小鋪這樣的"巡洋艦",如淘寶特價版、C2M事業(yè)部等,。

  這些"巡洋艦",,其主要的戰(zhàn)術(shù)功能在于從不同維度襲擾拼多多。

  在主力部隊和正面佯攻部隊確定后,,側(cè)翼部隊往往是作為特殊兵種不斷削弱敵人,,如騎兵、弓兵等等,。

  這三路襲擾部隊各有側(cè)重,。淘寶特價版聚焦于低價商品和下沉市場,希望用紙巾,、百貨等低價小商品來搶占拼多多的"低價"心智,;淘小鋪圍繞社交流量展開進攻,借助"掌柜分成體系"來切走社交流量蛋糕,;C2M事業(yè)部,,則是對拼多多的有機儲備力量進行襲擾。

  其中,,值得關(guān)注的是C2M事業(yè)部,。在遭遇"二選一"之后,拼多多祭出的應(yīng)對策略,,是廣積糧,、筑高墻。

  所謂廣積糧筑高墻,,指的是通過對其他資源的盤活來避開對手的正面競爭,。中國的供應(yīng)鏈體系之中,天貓和京東已經(jīng)掌握了絕大多數(shù)品牌商,,而在在供應(yīng)鏈底層,,絕大多數(shù)加工生產(chǎn)商品的工廠卻沒有機會建立自己的品牌。這正是拼多多的機會所在,。

  設(shè)想一下,,如果通過流量扶持成功吸引了上千家制造業(yè)工廠進入拼多多體系,那么,,天貓"二選一"的壓力和SKU困境也有機會迎刃而解,。

  自2018年12月起,拼多多發(fā)起"新品牌計劃",,計劃幫助 1000 家制造業(yè)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型,,將拼多多的行銷能力與工廠產(chǎn)品設(shè)計、制造加工能力結(jié)合起來,。

  在2019年,,拼多多更是不斷扶持各地制造業(yè)工廠,,協(xié)助工廠建立新品牌,包括家衛(wèi)士機器人,、三禾廚具,、絲飄紙巾,、孚日集團等等優(yōu)質(zhì)工廠,,都成為了拼多多的戰(zhàn)略儲備。

  天貓顯然預(yù)料到了這一點,。因此,,2019年12月,阿里巴巴也跟著拼多多成立了C2M事業(yè)群,,并上線"廠銷通"系統(tǒng),,幫助廠家進行進貨、生產(chǎn)計劃安排,。據(jù)行業(yè)人士分析,,該事業(yè)群直接對標(biāo)拼多多的"新品牌計劃"。

  《孫子兵法》有云:用兵之法,,十則圍之,。歷史上被圍剿的人很多?;仡櫣磐駚?,強弱之戰(zhàn)的結(jié)果,都是準(zhǔn)確洞察敵我實力之后的策略比拼,。如今阿里兵強馬壯戰(zhàn)略得當(dāng),,但拼多多也不無突圍可能。

  2020年,,曾經(jīng)創(chuàng)造奇跡的拼多多究竟如何突圍,,這是值得期待的年度大戲。

【作者:】 【編輯:劉天樂】
關(guān)鍵詞:阿里巴巴 拼多多
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