長沙晚報(bào)掌上長沙4月8日訊（全媒體記者 曹開陽）新能源領(lǐng)軍企業(yè)比亞迪日前宣布自3月起停產(chǎn)燃油車，而專注于EV純電動(dòng)和DM插電混動(dòng)研發(fā)生產(chǎn),，由此成為全球首個(gè)停止燃油車生產(chǎn)的車企,。消息發(fā)布后,，有消費(fèi)者擔(dān)心已購買的比亞迪燃油車不能再享受到售后服務(wù)。對(duì)此,，比亞迪相關(guān)負(fù)責(zé)人7日接受記者采訪時(shí)表示,，將繼續(xù)為現(xiàn)有燃油車客戶提供完善的服務(wù)和售后保障，以及全生命周期的零配件供應(yīng),，確?？蛻魺o憂暢行。

　　據(jù)了解,，早在2006年比亞迪就推出了“精誠服務(wù)”售后理念,。硬件上，售后服務(wù)區(qū)采用1對(duì)1的服務(wù)接待,，設(shè)置了多個(gè)功能區(qū)滿足客戶等待時(shí)的需求,。軟件上,，售后服務(wù)還提供上門取送車服務(wù),、多對(duì)一微信服務(wù)群等精細(xì)化體驗(yàn)服務(wù)，其中精誠長聯(lián)系統(tǒng)的推出,，可實(shí)現(xiàn)車輛到店播報(bào)（第一時(shí)間獲取客戶到店信息,，快速響應(yīng)服務(wù)）、iPad接車等高科技數(shù)字化售后服務(wù)流程大大提升了服務(wù)效率以及客戶體驗(yàn),。比亞迪當(dāng)前正在推進(jìn)總部到經(jīng)銷商全年無休的“鐵軍訓(xùn)練營”以及終端的“八對(duì)一用車全周期服務(wù)”,。

　　比亞迪相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次比亞迪的戰(zhàn)略調(diào)整圍繞國家“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo),，堅(jiān)持“創(chuàng)新”“綠色”的新發(fā)展理念,，旨在以科技創(chuàng)新動(dòng)力，引領(lǐng)汽車行業(yè)變革,；以綠色低碳循環(huán),，推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。在剛剛過去的3月份,，比亞迪乘用車銷量達(dá)104338輛,，在創(chuàng)歷史新高的同時(shí)再次刷新中國新能源汽車月銷紀(jì)錄，其中比亞迪EV純電動(dòng)銷售53664輛,，DM插電混動(dòng)銷售50674輛,。而作為比亞迪的重要基地，長沙比亞迪今年一季度生產(chǎn)汽車6.25萬輛,，同比增長271%,。目前長沙比亞迪銷售以4S店、商超,、城市展廳形式為主,，銷售網(wǎng)絡(luò)分為海洋網(wǎng)和王朝網(wǎng),。目前，比亞迪長沙僅剩極少部分在售庫存燃油車,。

　　永通華迪比亞迪4S店銷售顧問李小姐也在接受記者采訪時(shí)證實(shí),，該店將繼續(xù)為比亞迪車主提供燃油車售后服務(wù)。至記者發(fā)稿時(shí)止,，該店僅剩4臺(tái)比亞迪燃油車庫存,。