長沙南站“大數(shù)據(jù)分析師”上線,,精準(zhǔn)分析服務(wù)旅客出行
長沙晚報(bào)掌上長沙4月29日訊 (全媒體記者 吳鑫礬)29日,廣鐵集團(tuán)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客達(dá)296萬人次,同比增長122.1%,較2019年同期增長17.6%,,創(chuàng)歷史新高。其中湖南鐵路部門預(yù)計(jì)發(fā)送旅客88.3萬人次,,創(chuàng)歷史新高,。
為最大程度滿足假期旅客出行需求,廣鐵集團(tuán)以旅客需求為導(dǎo)向,,精準(zhǔn)加開湖南鐵路旅客列車650趟,,主要涵蓋長沙往來廣州、深圳,、常德,、岳陽等熱門方向,其中最高峰4月29日加開列車121趟,。
加開列車的依據(jù)從何而來,?以湖南鐵路最大的高鐵站長沙南站為例,為了緩解假期運(yùn)力吃緊,,票額緊張的局面,,車站售票車間計(jì)劃室成立了 “大數(shù)據(jù)分析師”團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)售票動(dòng)態(tài)盯控,、分析旅客候補(bǔ)申請(qǐng),、研判客流走向、優(yōu)化列車線路,、精準(zhǔn)加開列車,,最大限度挖掘鐵路運(yùn)輸潛能。
“往年客流數(shù)據(jù),、系統(tǒng)內(nèi)部客流數(shù)據(jù),、12306候補(bǔ)購票數(shù)據(jù),各類新聞,、時(shí)事熱點(diǎn),,甚至微博話題、微信朋友圈等社交平臺(tái),,都是我們獲取旅客需求的重要依據(jù)和來源,。” 售票車間計(jì)劃室組長丁亞玲告訴記者,,長沙是網(wǎng)紅城市,,每年假期往來廣州、深圳、上海,、北京等大城市票源緊張,,依照數(shù)據(jù)分析就可提前做好銜接和安排。還有比如舉辦重大論壇,、音樂節(jié),,甚至是演唱會(huì)等,他們也會(huì)關(guān)注網(wǎng)友發(fā)帖,,預(yù)判客流,、及時(shí)作出調(diào)整。
以4月29日加開的G9701次長沙南至深圳北的高鐵為例,,車站通過監(jiān)控售票數(shù)據(jù)及候補(bǔ)情況發(fā)現(xiàn),,前往廣州、深圳方向的候補(bǔ)量超過9000多人,,票源緊張,,車站第一時(shí)間向客運(yùn)部門提報(bào)加開列車申請(qǐng),G9701次“上架”12306后,,30多分鐘,,1000多張車票就全部售空。
“很開心,,我搶到了長沙去深圳的車票,。”當(dāng)天乘坐G9701次高鐵的旅客曾女士表示,,她計(jì)劃假期去深圳旅游,開始沒買到車票,,便一直關(guān)注12306,,昨天刷新發(fā)現(xiàn)臨時(shí)新增了這趟高鐵,結(jié)果很幸運(yùn)的搶到了車票,。
據(jù)悉,,今年五一假期以來,長沙南站根據(jù)“大數(shù)據(jù)分析師”的預(yù)判,,重點(diǎn)增加湖南省內(nèi)始發(fā)臨客開行,。目前,車站根據(jù)客流的情況,,申請(qǐng)?jiān)鲩_了77趟臨客,,64趟圖定列車加掛,滿足了11.8萬多名旅客的出行,。
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