長沙晚報掌上長沙6月16日訊 （全媒體記者 吳鑫礬）為切實保障新業(yè)態(tài)勞動者合法權益,，給用戶帶來更好的出行服務,，在主管部門的指導和幫助下,，滴滴認真落實網約車司機權益保障工作,，通過“橙意保障計劃”升級三大保障,，以賬單清晰透明,、完善分配機制來夯實收入保障,；在安全、誤工,、醫(yī)療,、養(yǎng)老等方向上豐富權益保障；從福利關懷,、職業(yè)服務,、組織歸屬、協(xié)商溝通來探索發(fā)展保障,。

　　完善分配機制,，夯實收入保障

　　長期以來，收入是廣大司機師傅最關心的事,，也是滴滴工作的重中之重,。去年，滴滴率先落實交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)抽成“陽光行動”,，上線“透明賬單”,，廣大司機師傅可以通過滴滴車主App司機收入報告查看每筆訂單的收入,、抽成及其他獎勵收入。

　　滴滴積極落實主管部門關于降低過高抽成的要求,，通過多種形式的司機獎勵和補貼,，完善分配機制，確保司機師傅們獲得合理穩(wěn)定的收入,，優(yōu)勞優(yōu)得,。2023年以來，每個月服務時長超過30小時的所有司機月均抽成為13%,，其中,，5成以上的司機月均抽成低于15%，9成以上低于20%,。

　　滴滴將持續(xù)推出拼車免傭,、節(jié)假日免傭、新手司機免傭等系列獎勵活動,，讓利給司機,，從而鼓勵司機接拼車，環(huán)保高效出行,；鼓勵司機在節(jié)假日出車,，緩解打車難。通過新司機收入保障,、淡季收入保障,，以及多種促銷拉動單量，來幫助司機穩(wěn)定收入,。

　　此外,，為了讓司機師傅們的付出有公平回報，避免損失,，2022年,，滴滴為平臺上接單的司機支付4.4億元補償，包括空駛補償和超時等待補償3.1億元,，及乘客未支付的車費1.3億元,。

　　減少后顧之憂，豐富權益保障

　　出行場景環(huán)境多樣,，隨著淡旺季供需和收入的波動,，如何幫助師傅們提升抗風險的能力、照顧好自己和家人,，滴滴不斷摸索,，也做了多種嘗試。

　　針對靈活就業(yè)的特點，平臺投入補貼和資源,，并聯(lián)合保險機構推出了多項保障,。比如，試點的司機商業(yè)養(yǎng)老保障,、司機家庭醫(yī)療及意外保障,，由平臺提供補貼支持，滿足師傅們更高的養(yǎng)老和醫(yī)療需求,，還有車險直連優(yōu)惠和配套的省險寶服務,。雖然還是試點，到去年底已經有超過20萬名師傅參與,。滴滴還在努力,，讓這些保障更實用、更全面,。

　　平臺還有為司機免費提供安全保障的“關懷寶”,，司機自費繳納按單支付保費的“點滴保”,、按日投保的“誤工險”,，都是想讓師傅們獲得更多的保障。

　　線上線下結合,，探索發(fā)展保障

　　不管司機師傅是在平臺長期發(fā)展,，還是只想平穩(wěn)地完成“人生中轉”，滴滴都希望力所能及地提供幫助,。在線下通過司機服務團隊努力為師傅答疑解難的基礎上，通過交流社區(qū),、榮譽激勵體系,，邀請師傅們參與到從業(yè)環(huán)境的共建之中；針對有職業(yè)發(fā)展或“充電”需求的司機,，滴滴推出了職業(yè)技能培訓和免費考證課程,；還有線下司機福利站、線上福利商城,、福利體檢,，讓師傅們感受到社會各界的關心。

　　每個師傅都是家里的頂梁柱,，為了讓這個柱子更穩(wěn)固,，滴滴成立了為特殊困難司機提供公益幫扶的“滴滴關愛基金”,，也通過“橙果計劃”支持司機子女進入大學,，累計惠及4萬個司機家庭。在主管部門指導下,，滴滴還在全國多地建立了司機流動黨支部,，推進司機加入行業(yè)工會,，希望師傅們“建家”“戀家”“當家”,，更有歸屬感。

　　在透明中協(xié)商,，在監(jiān)督中改進

　　面對復雜的出行場景,，滴滴深知這些探索和大家的期待還有差距，因此,，滴滴非常在意司機師傅們的反饋,，既要聽到，還要做到,。

　　除了通過“滴滴車主”App征集意見和公示改進過程,，滴滴特別珍惜面對面的交流，2023年至今,，已在全國50多個城市舉辦近200場司機協(xié)商懇談會,，聚焦司機師傅們關心的抽成、派單,、判責,、安全和權益保障、黨建,、工會等議題,。后續(xù)會進一步加大透明協(xié)商的力度、深度,。

　　在一次次溝通過程中,，滴滴收獲了很多司機的理解、支持,，也被不少師傅批評,、鞭策，這些都讓滴滴心存感激,，同時深知還有很多師傅的需求沒有被照顧到,，還有很多難題沒有找到好的答案。滴滴將持續(xù)夯實各類保障措施,，也請廣大司機和社會各界繼續(xù)監(jiān)督,，幫助滴滴不斷完善。