長沙晚報(bào)掌上長沙10月25日訊（全媒體記者 周輝霞）“上至耄耋,，下至垂髫,，都是一名消費(fèi)者。消費(fèi)行為無處不在,，我們要怎樣做一名聰明的消費(fèi)者,？”今天，長沙市市場監(jiān)管局組織的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其實(shí)施條例進(jìn)社區(qū)宣講活動在東瓜山社區(qū)展開,，受邀進(jìn)行主講的全國知名消費(fèi)維權(quán)專家余知都以此問題拉開宣講活動的序幕,，也立即“抓住”現(xiàn)場百余聽講者的心神，在他的娓娓講述中,，了解到消費(fèi)者如何在具體的消費(fèi)場景中運(yùn)用好各項(xiàng)合法權(quán)益,、進(jìn)行維權(quán)的途徑和方法等。

“比起做生意的老板們，我們消費(fèi)者是弱勢群體,，遇到扯皮的麻紗事,，常常是多一事不如少一事的心態(tài)，加上不是很了解相關(guān)的法律法規(guī),，只能自己吃啞巴虧,。”“我們年紀(jì)大了,，在各種保健品,、營養(yǎng)品上花的錢比較多,，我今天來上課,，想學(xué)習(xí)怎樣在健康消費(fèi)方面不上當(dāng)受騙,。”在宣講開始前,，記者現(xiàn)場做了一個(gè)微調(diào)查,，10名聽講的社區(qū)居民中，有7人在遭遇消費(fèi)侵權(quán)時(shí)抱有“自認(rèn)倒霉”“不愿惹麻煩”的心態(tài),。有9人了解維權(quán)的途徑,，但認(rèn)為自己缺乏專業(yè)技巧，對于維權(quán)結(jié)果沒信心,。

在宣講過程中,，余知都重點(diǎn)介紹了消費(fèi)維權(quán)機(jī)制的健全和完善，特別是今年是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施三十周年,，今年7月1日新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行,，在保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理,、禁止虛假宣傳,、明碼標(biāo)價(jià)、使用格式條款,、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等義務(wù)作了細(xì)化規(guī)定。他指出,，做一名聰明的消費(fèi)者,，就要充分學(xué)習(xí)和掌握“一法一條例”，握起這把維護(hù)自身合法權(quán)益的“尚方寶劍”,，在平常的消費(fèi)者用好用足這份法治紅利,。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益，這些權(quán)益有哪些,？余知都通過互動答題,、案例講述、維權(quán)技巧等方式,，一一介紹消費(fèi)者的安全保障權(quán),、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán),、求償權(quán)、結(jié)社權(quán),、獲得有關(guān)知識權(quán),、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,、監(jiān)督權(quán)在實(shí)際生活中如何運(yùn)用?！拔覀?nèi)巳硕际窍M(fèi)者,，但大都不清楚自己到底有哪些合法權(quán)益，這樣的宣講將生硬的法律法規(guī)與我們的生活密切聯(lián)系到一起,，今后我們在網(wǎng)上‘買買買’,、面對保健品推銷、日常下館子逛商場時(shí)都可以舉一反三,，非常地實(shí)用,。”來自東瓜山社區(qū)的居民王先生說,。

長沙市市場監(jiān)管局副局長金雷表示,，長沙市市場監(jiān)管局今年以來堅(jiān)持以消費(fèi)維權(quán)制度建設(shè)為抓手，抓實(shí)消費(fèi)維權(quán)各要素,、各環(huán)節(jié)質(zhì)效提升,，持續(xù)營造和諧穩(wěn)定的消費(fèi)環(huán)境，積極打造“放心消費(fèi)在長沙”城市品牌,。還將組織開展形式多樣的宣講進(jìn)社區(qū),、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)農(nóng)村,、進(jìn)協(xié)會等“五進(jìn)”活動，幫助消費(fèi)者樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識和依法維權(quán)能力,，進(jìn)一步提振人民群眾消費(fèi)信心和消費(fèi)活力。