長沙晚報掌上長沙3月24日訊（全媒體記者 李廣軍 通訊員 李順璋）記者今天從長沙縣法院獲悉，該院近日走進(jìn)長沙黃花國際機(jī)場,，對2起以提供虛假醫(yī)療證明材料申請機(jī)票退費(fèi)的典型案件開展巡回審判,，并向有關(guān)航空公司發(fā)出司法建議書。該院表示,，將用好司法建議這一重要抓手,，以個案辦理推動類案治理，切實(shí)將小案辦理結(jié)果轉(zhuǎn)化為社會治理效果,。

姚某購買機(jī)票后,，因行程變化欲向航空公司申請退票，遂通過線上平臺購買了“機(jī)票代退”服務(wù),。而“代退”服務(wù)提供方以姚某“溺水死亡”為由幫助其全額退票成功,。后航空公司發(fā)現(xiàn)該筆退費(fèi)的申請材料系虛假、偽造材料，遂將姚某起訴至長沙縣法院,，要求其退還相應(yīng)錢款,。庭審中，法官就該案當(dāng)庭組織調(diào)解,，成功促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議并履行完畢,。

另一起案件中，陳某購買機(jī)票后,，以生病無法乘機(jī)為由向航空公司申請全額退票并提供了蓋有某醫(yī)院公章的病歷資料,。航空公司予以全額退票后經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院未曾接診陳某,，陳某提供的病歷資料系虛假偽造材料,，遂將姚某起訴至法院。該案因陳某缺席審理,，承辦法官當(dāng)庭進(jìn)行宣判,，判決陳某退還相應(yīng)錢款。

“部分航空旅客認(rèn)為機(jī)票退票費(fèi)率過高,、退票手續(xù)較為麻煩,，遂通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買‘代退’服務(wù)來申請退款，但‘代退’服務(wù)存在提供虛假證明材料的情形,，會因此引發(fā)不必要的糾紛,。”承辦法官鐘文君表示,。

既要辦好典型個案,，也要做實(shí)治理文章。庭審結(jié)束后,，長沙縣法院第一時間邀請市縣人大代表,、行業(yè)主管部門、航空公司代表等共同研討交流,，共商源頭治理之策,。同時結(jié)合案件審理情況及研討交流成果，向某航空公司發(fā)出2025年首份司法建議書,，提出三大治理路徑：切斷違法交易鏈,，聯(lián)合相關(guān)部門清理“機(jī)票代退”網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)，推動平臺加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容審核,、封禁違規(guī)賬號,，阻斷違法服務(wù)傳播渠道；編織法律震懾網(wǎng),，建立“民行刑銜接”機(jī)制,，對假證制售鏈條開展全鏈條打擊,，推動公安機(jī)關(guān)對情節(jié)輕微者予以治安處罰，對黑產(chǎn)組織者進(jìn)行刑事追責(zé),；優(yōu)化退票規(guī)則，加強(qiáng)購票環(huán)節(jié)時退改簽規(guī)則提示說明,，設(shè)置“錯購容錯期”,，提升旅客規(guī)則接受度。

“我們將貫徹落實(shí)司法建議,，推動網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)容審核,，及時向公安機(jī)關(guān)移交虛假醫(yī)療證明的線索，打擊偽造產(chǎn)業(yè)鏈,，并推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,。”某航空公司法務(wù)負(fù)責(zé)人收到該份司法建議后回應(yīng),。