長沙對(duì)各小區(qū)物業(yè)服務(wù)“把脈問診”
長沙晚報(bào)掌上長沙7月13日訊(全媒體記者 陳煥明 實(shí)習(xí)生 趙瓊媛)小區(qū)的公共收益、收支公示是否規(guī)范,?小區(qū)的電梯是否定期進(jìn)行檢驗(yàn)和保養(yǎng)?小區(qū)保安,、保潔,、綠化服務(wù)是否到位?13日,,由市文明辦,、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市住建局等部門人員組成的5個(gè)聯(lián)合執(zhí)法組分赴內(nèi)五區(qū),,開啟為期30天的“平安守護(hù)”物業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),,對(duì)全市各物業(yè)小區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行“把脈問診”。
13日上午,,記者跟隨開福區(qū)聯(lián)合執(zhí)法組來到位于芙蓉北路附近的德峰小區(qū),,這里是此次專項(xiàng)行動(dòng)在開福區(qū)的第一站。一到小區(qū),,檢查組便采取查閱檔案資料,、實(shí)地查看和召開座談會(huì)相結(jié)合的方式,分別對(duì)物業(yè)管理及文明創(chuàng)建,、黨建引領(lǐng)居民小區(qū)治理,、特種設(shè)備使用情況等進(jìn)行集中檢查。
在物業(yè)服務(wù)中心,,市文明辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查了小區(qū)物業(yè)人員值班值守,、掛牌服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況,,并重點(diǎn)檢查了文明創(chuàng)建,、公益宣傳廣告和志愿服務(wù)等情況。在小區(qū)內(nèi),,市市場(chǎng)監(jiān)管局檢查人員對(duì)小區(qū)電梯是否在定期檢驗(yàn),、維護(hù)并記錄,工作人員證件是否在有效期內(nèi)等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查,。
市、區(qū)住建部門檢查人員結(jié)合小區(qū)平面圖紙,,實(shí)地核查了物業(yè)共用部位與共用設(shè)施的使用管理情況,;在小區(qū)公示欄檢查了小區(qū)公共收益、支出的公示情況。針對(duì)小區(qū)垃圾分類,,檢查人員每來到一個(gè)垃圾分類收集點(diǎn),,都會(huì)打開垃圾桶蓋,認(rèn)真檢查里面的垃圾成分,?!皬N余和其他垃圾要分清,干濕分離要落實(shí),,文明宣傳工作也要做到位,。”檢查人員一邊檢查,,一邊叮囑隨行的物業(yè)服務(wù)人員,。
記者在德峰小區(qū)看到,,小區(qū)內(nèi)綠植高低錯(cuò)落,疏密有致,。物業(yè)人員告訴記者,,小區(qū)物業(yè)管理中心致力于為業(yè)主提供“零距離”服務(wù),每一棟都有物業(yè)管家,,在業(yè)主家有需要時(shí)可在10分鐘內(nèi)趕到,,“我們還提供接送小孩、為行動(dòng)不便的老人采購生活用品等服務(wù),,努力讓業(yè)主生活更和諧便利,,構(gòu)建和睦友好的鄰里關(guān)系?!?/p>
記者了解到,,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),以及物業(yè)監(jiān)管相關(guān)的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題,13日起,,市住建局,、市文明辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合啟動(dòng)為期30天的“平安守護(hù)”物業(yè)項(xiàng)目聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),。檢查范圍包括內(nèi)五區(qū)轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的企業(yè)及所管理的物業(yè)項(xiàng)目,,重點(diǎn)是2021年各區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建住宅小區(qū),以及對(duì)業(yè)主投訴多的物業(yè)管理企業(yè)及其管理項(xiàng)目,。
聯(lián)合檢查組將以此次檢查為契機(jī),,徹底摸清轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息,建立基礎(chǔ)檔案、物業(yè)項(xiàng)目存在的違規(guī)行為臺(tái)賬,,責(zé)令企業(yè)落實(shí)整改措施,;對(duì)發(fā)生重復(fù)性問題的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)服務(wù)企業(yè),將根據(jù)職責(zé)約談其負(fù)責(zé)人,,明確整改要求和時(shí)限,;對(duì)問題突出、經(jīng)約談后仍不整改,、不配合的物業(yè)服務(wù)企業(yè),,將依照相關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)處理,并記入該企業(yè)信用檔案,。
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