長沙晚報掌上長沙8月9日訊（全媒體記者 聶映榮 通訊員 王珺）8月8日,，2019年全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇系列活動在北京舉行,，長沙市12345市民服務(wù)熱線榮獲2019年度全國政務(wù)熱線“最佳管理效率獎”。

此次活動由中國信息協(xié)會指導(dǎo),，中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心分會,、中山大學政治與公共事務(wù)管理學院、中山大學中國公共管理研究中心聯(lián)合主辦，是政務(wù)服務(wù)行業(yè)的年度評選盛事,。在此次活動中,，長沙市政務(wù)中心主任廖勤獲評全國最佳政務(wù)熱線“杰出貢獻獎”。

據(jù)介紹,，今年,，長沙市12345市民服務(wù)熱線貫徹以人民為中心的思想，在提升12345熱線服務(wù)品質(zhì),、改善數(shù)據(jù)治理能力,、加強智能化建設(shè)等方面不斷改革和創(chuàng)新，努力做到答民問,、暢民意,、解民憂、集民智,，構(gòu)建全市統(tǒng)一,、開放便民、優(yōu)質(zhì)高效的政府熱線服務(wù)體系,，努力實現(xiàn)“全國爭先,、全省率先”的目標。