長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙8月9日訊（全媒體記者 聶映榮 通訊員 王珺）8月8日,，2019年全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇系列活動(dòng)在北京舉行，長(zhǎng)沙市12345市民服務(wù)熱線榮獲2019年度全國(guó)政務(wù)熱線“最佳管理效率獎(jiǎng)”,。

此次活動(dòng)由中國(guó)信息協(xié)會(huì)指導(dǎo),，中國(guó)信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)、中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院,、中山大學(xué)中國(guó)公共管理研究中心聯(lián)合主辦,，是政務(wù)服務(wù)行業(yè)的年度評(píng)選盛事。在此次活動(dòng)中,，長(zhǎng)沙市政務(wù)中心主任廖勤獲評(píng)全國(guó)最佳政務(wù)熱線“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

據(jù)介紹,，今年,，長(zhǎng)沙市12345市民服務(wù)熱線貫徹以人民為中心的思想，在提升12345熱線服務(wù)品質(zhì),、改善數(shù)據(jù)治理能力,、加強(qiáng)智能化建設(shè)等方面不斷改革和創(chuàng)新，努力做到答民問,、暢民意,、解民憂、集民智,，構(gòu)建全市統(tǒng)一,、開放便民、優(yōu)質(zhì)高效的政府熱線服務(wù)體系,，努力實(shí)現(xiàn)“全國(guó)爭(zhēng)先,、全省率先”的目標(biāo)。