長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙1月17日訊（全媒體記者 祝林燦 通訊員 曹明）為發(fā)揮社會(huì)各界人士在深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效進(jìn)程中的更大作用，找到優(yōu)化營(yíng)商政務(wù)環(huán)境的更多切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn),，共同為企業(yè)和群眾解更多難題,、辦更多實(shí)事，近期,，長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局召開(kāi)政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員聘任見(jiàn)面會(huì),，20名從“兩代表一委員”、專家學(xué)者,、媒體記者以及民營(yíng)企業(yè),、群團(tuán)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等群體中擇優(yōu)聘請(qǐng)新任的政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員參加會(huì)議,。

會(huì)議指出,，政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員要發(fā)揮專業(yè)精神，當(dāng)好政務(wù)服務(wù)成效的“放大鏡”，行政審批改革的“催化劑”,，營(yíng)商政務(wù)環(huán)境的“宣傳員”,。要提高自我要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積極履職,、嚴(yán)格自律，掌握一定的相關(guān)政策規(guī)定,、業(yè)務(wù)知識(shí),，妥善處理好本職工作和監(jiān)督履職的關(guān)系，開(kāi)展監(jiān)督工作中公道正派,、秉公辦事,，切實(shí)樹(shù)立特約監(jiān)督員的良好形象。

會(huì)議要求,，行政審批服務(wù)部門(mén)要做好統(tǒng)籌安排,，分批次、分主題精心組織特約監(jiān)督員開(kāi)展形式多樣的監(jiān)督履職,；要做好銜接服務(wù),，做到常態(tài)化聯(lián)系協(xié)調(diào)、制度化通報(bào)交流,、精細(xì)化跟蹤問(wèn)效,，以最坦誠(chéng)的態(tài)度聽(tīng)取意見(jiàn)建議，以最堅(jiān)定的決心整改突出問(wèn)題,；要做好總結(jié)宣傳,，積極挖掘和推介先進(jìn)事跡與典型案例，讓社會(huì)公眾了解特約監(jiān)督員解決的問(wèn)題,、起到的作用,、作出的貢獻(xiàn)。

據(jù)悉,，長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局正在全市范圍內(nèi)推動(dòng)“政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員”工作,，市本級(jí)及湖南湘江新區(qū)、各區(qū)縣（市）均成立政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員隊(duì)伍,，重點(diǎn)聚焦政務(wù)服務(wù)的可及性,、便捷性和高效性，在日常性,、常態(tài)化監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，通過(guò)參與政務(wù)大廳“四不兩直”明察暗訪、登錄政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù),、跟進(jìn)“好差評(píng)”差評(píng)整改等多種形式,，對(duì)政務(wù)服務(wù)需求,、流程、體驗(yàn),、效果等進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),、建言獻(xiàn)策，推動(dòng)提升政務(wù)服務(wù)效能,，增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事滿意度,、獲得感，不斷擦亮長(zhǎng)沙政務(wù)服務(wù)品牌,。