長沙晚報掌上長沙11月13日訊（全媒體記者 劉捷萍 通訊員 姚春艷）  如果問這幾天你最想見誰,？不少人會脫口而出：“快遞小哥”,！在“雙11”瘋狂“買買買”之后,，巨大的物流量伴隨著黑科技的廣泛運用和不斷升級,。根據長沙市郵政管理局統(tǒng)計,，11月1日至11日,，長沙市主要快遞品牌企業(yè)完成快遞業(yè)務量4455.75萬件,，同比增長75.83%，日均達到405.07萬件,，11日高峰達767.80萬件,，比去年增加了101.57萬件，同比增長為15.25%,。

       伴隨快遞量劇增,，配送速度也快到飛起。很多網友評價“尾款人秒變收貨人”“快遞可能是鄰居送的”,。高陵就是網友口中的那位“鄰居”,。從2010年開始，今年是高陵經歷的第十個“雙11”,。讓我們跟隨他的視角看看是什么讓快遞這么快,？在這背后有什么加速“秘籍”？

以前“雙11”快遞送到“雙12”

       今日下午14時,，記者來到新姚路旁的湖南中通快遞侯家塘網點,。與一般快遞網點兩間小門面不同，這里占地有2000多平方米,。卸貨,、裝車……不時有三輪車穿梭運送快遞包裹。

     “今天進出的快遞約13萬件,，大概是平時的2倍多,，整個雙11的量預計比去年增長40%以上?！敝型ê罴姨辆W點負責人高陵告訴記者,，該網點負責周邊70多個小區(qū)的快遞收寄。

       1989年出生的高陵是湖北人,，在長沙從事快遞行業(yè)已經10年,。

       高陵回憶，每年雙11的快遞都很多,，第一年自己剛入行,，加上沒有經驗，馬不停蹄地送了一個月,，“雙11”的快遞竟然到“雙12”才送完,，而且后來還是在公司總部派人支援的情況下才完成。

       6年前高陵成為侯家塘網點負責人,，那時候就兩間小門面,，一天只有2000單，而現(xiàn)在是13萬單,。這既是電商的發(fā)展,，也是快遞物流行業(yè)的發(fā)展。

       “今年肯定不會積壓件,，網點現(xiàn)在是24小時作業(yè),。” 高陵表示,，因為受疫情的影響,，網上購物不再是一些年輕人的專屬活動，今年快遞量猛增,，但是他們送快遞的效率卻越來越高,。“進來的快遞到達長沙后,，從分撥中心到片區(qū)網點再到小區(qū)店面,，確保8小時內送到客戶手中?！?/p>

網點配備自動分揀,，效率提高2倍

       對于其中的秘訣，高陵介紹,，網點為應對“雙11”,，投資300多萬元，添置了一套自動化小件分揀系統(tǒng),，大大提高了處理效率,。

       一袋袋來自全國各地的包裹從貨車上被卸下，操作工熟練地打開包裹,，將里面的快件放置到快速移動的傳輸履帶上,，一個個快件經過傳輸帶被運送到智能掃描機上。面單上的三段碼是快件的“身份證”,，代表著快件所屬的小區(qū),，經過智能掃描，這些快件便會奔向各自所屬的分揀隔口,，自動落入隔口下的快遞郵包內,。當一個大郵包裝滿后,，工作人員會將郵包封口，并換上新的郵包,。

      “以前人工一小時只能處理三四千票,，這套設備減少了人工掃描、裝袋的環(huán)節(jié),，一小時處理量提高到1萬票,，效率提高了2倍以上，人工卻減少了40%,?！备吡曜院赖馗嬖V記者，像這樣的配備自動分揀設備的網點,，在長沙不超過5個,。

       湖南中通快遞有關負責人介紹，“雙11”期間,，長沙單日最高是300萬,，同比增長50%，總業(yè)務量增長54.6%,。為了應對“雙11”快遞高峰,，湖南中通不但增加了700個臨時用工，還采購了1978臺德國歐曼甩掛車,。設備方面,，除了新增自動化分揀設備，還對原有系統(tǒng)進行升級提高處理能力,。再加上今年“雙11”實行了“前置倉”,、“預付款”等模式，錯峰派送,，所以能忙而不亂,。

馬不停蹄的雙11，期待更多人的理解

       說起來近幾年“雙11”派件的變化,，入行10年的高陵感觸頗深,。

     “幾年前的雙11，10天8天才收到貨很正常,，甚至有時候幾天過去了還沒發(fā)貨,，客戶等得著急，為此沒少挨罵,。不過近些年隨著中國整個快遞行業(yè)的成熟和完善,，這個問題正在被解決。對高陵而言，雖然每年雙11的包裹量都在增長,，但是他們的運送效率也越來越高,，這也從根本上為因派件太慢而生氣的客戶“滅了火”。

      “現(xiàn)在快遞小哥4點上班,，中午不休息,，中間不間斷，要忙到晚上八九點,。快遞小哥一般一天能派件五六百件,，多的可以上千件,，就是想趕緊把包裹送到客戶手里?！彪m然已經是管理崗位,，但高陵這兩天巡場步數都上了三四萬?！皼]辦法,，快遞每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，不能出差子,，必須確保問題在第一時間解決,。” 高陵笑著說,，等過了“雙11”高峰,，要去泡個腳放松放松。

      不只是高陵,，每年的雙11,，每個快遞員都像他一樣馬不停蹄堅守崗位。在大數據的加持下,，快遞行業(yè)的運送效率越來越高,，然而，面臨每年“雙11”暴增的快件,，這幾天幾乎所有的快遞人都在不間斷地工作,，他希望用戶能夠給予快遞員們更多的理解和耐心。